Chi è Valoritalia

Valoritalia è la società leader in Italia per il controllo e la certificazione dei vini a Denominazione d’Origine, Indicazione Geografica e dei vini con indicazioni del vitigno e/o dell’annata.

Siamo una società privata, ma il nostro operato è soggetto al costante controllo del Masaf (che ci rilascia e rinnova periodicamente l’autorizzazione ad operare) e di Accredia (l’ente di accreditamento nazionale).

Il rigore e la correttezza, pertanto, sono valori imprescindibili per lo svolgimento delle nostre attività e vi prestiamo la massima attenzione.

Ogni anno certifichiamo una quota significativa delle produzioni DOC, DOCG e IGT (decine di denominazioni) corrispondente a oltre metà del valore economico complessivo delle Denominazioni italiane.

La presenza in tante regioni, grazie alle molte denominazioni certificate, ha favorito un profondo radicamento nel territorio, soprattutto grazie all’impegno quotidiano e alla passione dei nostri collaboratori e collaboratrici (oltre 230 persone).

Con gli anni questa vicinanza alle aziende, insieme alla garanzia di un servizio di altissima qualità, ci ha permesso di ampliare e variare l’offerta.

Il nostro pacchetto, oggi, include numerose certificazioni regolamentate e volontarie quali, ad esempio, la produzione biologica, la produzione integrata – SQNPI, DOP dell’agroalimentare, Standard di sostenibilità vitivinicola come Equalitas e, anche al di fuori dell’ambito agroalimentare, Turismo sostenibile, Benessere Animale, certificazione di organizzazioni sostenibili di più settori - con lo standard Equiplanet - e molto altro.

Il nostro compito primario, come Organismo di certificazione, è offrire garanzie al mercato e ai consumatori - sempre più attenti alla trasparenza e alla sostenibilità - assicurando qualità, tracciabilità e conformità alle norme; per svolgerlo al meglio, promuoviamo un approccio orientato all’innovazione digitale e al miglioramento continuo, per supportare i produttori e le filiere in un reale processo di crescita.

Mission del ruolo

Il candidato dovrà occuparsi della gestione dei ticket di assistenza a lui assegnati e fare da tramite tra gli utenti e i fornitori per la correzione di bug e l’implementazione di evolutive.

Principali responsabilità

- Gestione ticket di assistenza assegnati




- Supporto nell’analisi e implementazione delle evolutive
- Formazione agli utenti

Competenze tecniche (hard skills)

Software e strumenti

- Buona capacità di utilizzo di Microsoft Windows
- Buona capacità di utilizzo del pacchetto Microsoft Office, in particolare di Excel
- Buona capacità di utilizzo della posta elettronica

(es. pacchetto Office, gestionali certificazione, database, piattaforme digitali…)

Lingue straniere

Inglese: ☐Non richiesto X B1 ☐ B2 ☐ C1 ☐ C2

Competenze trasversali (soft skills)

X Orientamento alla qualità e alla precisione: attenzione al dettaglio e cura dei dati, consapevolezza dell’impatto sul territorio e con i clienti.

X Affidabilità e senso di responsabilità: rispetto di scadenze, procedure e standard interni/esterni.

X Capacità di lavorare in team: collaborazione con colleghi di sedi diverse, condivisione delle informazioni, supporto reciproco.

X Comunicazione chiara e professionale: capacità di dialogare con aziende, consorzi, enti e colleghi in modo efficace e rispettoso.

X Problem solving: gestione autonoma e proattiva delle criticità quotidiane, proponendo soluzioni pratiche e sostenibili.

X Flessibilità e adattabilità: disponibilità a gestire picchi di lavoro, cambi normativi e nuove procedure.

X Orientamento all’innovazione: apertura verso strumenti digitali, nuove piattaforme e processi migliorativi.

6. Benefit e condizioni offerte

Entrare in Valoritalia significa anche poter contare su un sistema di tutele e agevolazioni pensato per il benessere delle persone:

Lavoro agile / lavoro da remoto In funzione delle esigenze organizzative, è possibile accedere al lavoro agile sulla base di un accordo scritto tra azienda e dipendente, generalmente rinnovato di anno in anno previa autorizzazione della Direzione Operativa.

Welfare aziendale

Oltre alla 13ª e 14ª mensilità, l’azienda mette a disposizione un piano di welfare aziendale,



che viene normalmente confermato annualmente dopo l’approvazione del bilancio. Per i neoassunti il welfare decorre dall’anno successivo, secondo regolamento interno.

Orario di lavoro flessibile

L’azienda, compatibilmente con le esigenze organizzative, favorisce flessibilità nell’articolazione dell’orario di lavoro, per supportare il miglior equilibrio possibile tra vita privata e professionale.

Riduzione orario settimanale a 38 ore

Dal maggio 2024 l’orario di lavoro settimanale per i dipendenti full time è stato ridotto da 40 a 38 ore. La riduzione di 2 ore è concentrata nel pomeriggio del venerdì, con la possibilità di effettuare un turno di 6 ore continuative senza pausa pranzo. Per i part-time l’orario rimane invariato.

Assistenza sanitaria integrativa – Fondo Est

È prevista l’adesione al Fondo Est, fondo di assistenza sanitaria integrativa previsto dal CCNL, con un piccolo contributo mensile a carico del dipendente direttamente in busta paga, che dà accesso a prestazioni sanitarie aggiuntive rispetto al Servizio Sanitario Nazionale.

Previdenza complementare – Fondo Fonte

I dipendenti interessati possono scegliere di destinare il proprio TFR al Fondo Fonte, fondo pensione di previdenza complementare del settore Terziario, aderendo online e beneficiando delle condizioni specifiche del fondo. La scelta del fondo rimane personale e volontaria.

Scatti di anzianità e inquadramento retributivo

Sono previsti scatti di anzianità e una remunerazione in linea con il livello di inquadramento previsto dal CCNL di riferimento e dalle tabelle aziendali, con eventuali valutazioni di crescita nel tempo.

Tutele per la genitorialità

Possibilità di congedo parentale facoltativo per entrambi i genitori, nel rispetto della normativa vigente e delle policy aziendali.

7. Modalità di candidatura

E-mail: [email protected]

Documenti richiesti

X CV aggiornato

X Lettera di presentazione (facoltativa)

Scadenza candidatura

20 settembre 2026

Note aggiuntive per la selezione:

Verrà effettuato un primo colloquio conoscitivo con il Responsabile IT, se questo avrà esito positivo si procederà ad un secondo colloquio con la responsabile HR.

Per procedere all’eventuale assunzione sarà necessario fornire l’elenco dei carichi pendenti.

📌 Addetto helpdesk (Padova)
🏢 Valoritalia
📍 Padova