Nasce una nuova posizione nel team customer care di un distributore all'ingrosso che serve una clientela professionale B2B, con pianificazione condivisa degli ordini e attenzione al portfolio clienti consolidato. Ti offriamo il ruolo di Addetto/a assistenza clienti per diventare il punto di riferimento quotidiano tra cliente e reparti interni.

Avrai contatti telefonici e via email con rivenditori, negozi e professionisti che riforniamo, raccogliendo richieste su disponibilità, consegne, fatture e chiarimenti commerciali. Lavorerai con il gestionale aziendale per registrare pratiche, aggiornare lo stato degli ordini e coordinarti con magazzino e ufficio vendite fino alla chiusura della segnalazione. Quando emerge un reclamo, saprai distinguere i casi semplici da quelli che vanno inoltrati al responsabile, mantenendo sempre il cliente aggiornato sui tempi di risposta.

Requisiti




- diploma di scuola secondaria superiore
- buona padronanza di PC, posta elettronica e CRM
- comunicazione chiara, scritta e orale, con clienti professionali
- capacità di gestire più pratiche in parallelo e rispettare le scadenze
- esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze in assistenza o back office
- inserimento immediato

Offerta e benefit
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
- Buoni pasto giornalieri
- Formazione continua su gestionale e procedure commerciali
- Welfare aziendale
- Convenzioni aziendali sul territorio
- Inserimento con tempo indeterminato, orario full-time 40 ore dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Grosseto

📌 Addetto/a assistenza clienti per distributore all'ingrosso (Grosseto)
🏢 impiegando.com
📍 Grosseto