Evosolution Srl, Agenzia per il Lavoro, filiale di Torino, seleziona per società specializzata in consulenza IT, servizi di governance, risk management, compliance e soluzioni digitali un/una:
- TIROCINANTE AMBITO HELPDESK:_
- Addetto/a Supporto & Gestione Ticket (junior/prima esperienza)_
Siamo alla ricerca di una figura da inserire nel team di supporto, anche senza esperienza pregressa. La risorsa si occuperà della gestione delle richieste di assistenza, collaborando a stretto contatto con il team tecnico e con i clienti.
È un'ottima occasione per chi vuole iniziare a lavorare nel settore tecnologico e crescere professionalmente in un contesto dinamico e collaborativo.
- Responsabilità principali_:
- Ricezione, classificazione e gestione dei ticket di assistenza tramite apposito sistema di ticketing
- Primo contatto con gli utenti/clienti per la raccolta delle informazioni necessarie alla risoluzione del problema
- Monitoraggio dello stato delle richieste e aggiornamento dei clienti sull'avanzamento
- Collaborazione con il team tecnico per l'escalation dei problemi più complessi




- Contributo alla redazione e aggiornamento della documentazione di supporto (FAQ, guide utente)
- Requisiti_:
- Diploma di scuola secondaria superiore (preferibilmente ad indirizzo informatico, tecnico o gestionale)
- Buone capacità comunicative scritte e verbali in italiano; la conoscenza dell'inglese è considerata un plus
- Attitudine al problem solving, precisione e orientamento al cliente
- Capacità di lavorare in team e voglia di crescere in un contesto tecnologico
- Orario_: Full time 40h, dal lunedì al venerdì
- Luogo di Lavoro_: Bra (Cu)
- Contratto_: Tirocinio extracurricolare
- Durata tirocinio_: 6 mesi
- Retribuzione_: 800€

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato, Tirocinio formativo/stage, Somministrazione, Agenzia
Durata contratto: 6 mesi

Retribuzione: a partire da €800,00 al mese

Domande di preselezione:
- Hai la passione per il settore tecnologico?
- Da quand

📌 Tirocinante Ambito Helpdesk (Bra)
🏢 Evosolution
📍 Bra