Primario operatore italiano attivo da oltre vent’anni nel settore dei servizi per l’hotellerie di lusso, partner dei più importanti brand internazionali e nazionali, ricerca una figura di GOVERNANTE - Housekeeping Manager

da inserire all’interno di una prestigiosa struttura 5 stelle a Roma, appartenente a Starhotels, leader italiano nel segmento luxury hospitality.

La posizione

La Governante rappresenta una figura chiave nell’organizzazione operativa dell’hotel, con la responsabilità di garantire i più elevati standard qualitativi nell’ambito del servizio housekeeping, in linea con le aspettative di una clientela internazionale di fascia alta.

Principali responsabilità
- coordinamento e supervisione del team di cameriere ai piani e delle attività quotidiane di pulizia e riassetto camere;
- pianificazione dei turnazioni di lavoro e gestione operativa delle risorse;
- controllo qualità delle camere e delle aree comuni, assicurando il rispetto degli standard di brand e delle procedure interne;
- gestione delle priorità operative (arrivi, partenze, camere VIP);




- interfaccia costante con il Front Office e gli altri reparti per garantire un servizio fluido ed efficiente;
- monitoraggio delle forniture, della biancheria e dei materiali di consumo;
- formazione e affiancamento del personale, con particolare attenzione agli standard luxury;
- gestione delle eventuali segnalazioni da parte degli ospiti, con approccio orientato alla customer satisfaction.

Requisiti richiesti
- comprovata esperienza nel ruolo di Governante maturata in hotel 5 stelle luxury;
- ottima conoscenza degli standard operativi dell’housekeeping di alto livello;
- spiccate capacità organizzative, di leadership e problem solving;
- attenzione al dettaglio e orientamento alla qualità del servizio;
- buona conoscenza della lingua italiana (la conoscenza dell’inglese costituisce titolo preferenziale);
- residenza o domicilio a Roma o zone limitrofe;
- disponibilità immediata o in tempi brevi.

Cosa offriamo

📌 Governante - Hotel 5 Starhotels Luxury Roma
🏢 IVE GROUP // hotel outsourcing
📍 Roma