Addetto/a gestione reclami per commerciale DMB•Rovigo, Italy

Le seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo.
Descrizione dell’offerta di lavoro
Cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per realtà commerciale attiva nella vendita B2C di prodotti e servizi. La figura sarà il riferimento per la gestione post-vendita, trasformando segnalazioni in soluzioni e proteggendo la relazione con il cliente.

Mansioni:

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- ricezione e apertura ticket da telefono e canali digitali su CRM;
- analisi del caso e proposta di soluzione (rimborso, sostituzione, credito);
- coordinamento con logistica e vendite per resi e verifiche qualità;
- aggiornamento reportistica KPI e monitoraggio trend reclami.

Offerta e benefit:

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- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €;
- Buoni pasto;
- Aggiornamento continuo;
- Rimborso spese per trasferte aziendali occasionali. xysqume

Requisiti:

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- diploma di scuola secondaria superiore;
- buona padronanza di strumenti digitali e CRM;
- capacità comunicative e problem solving;
- esperienza non indispensabile

Orario full-time.

Sede di lavoro: Rovigo

📌 Addetto/A Gestione Reclami Per Commerciale (Rovigo)
🏢 DMB
📍 Rovigo