Per il presidio clienti di un fornitore di energia elettrica e gas, con sportello e assistenza contrattuale nel territorio padovano, si ricerca una figura da inserire nell’area front office. Il ruolo assicura un riferimento puntuale per utenze domestiche e piccole attività, accompagnando il cliente nelle richieste commerciali e contrattuali.
Requisiti:
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
buona capacità di esporre condizioni economiche e procedure con linguaggio esplicito
dimestichezza con strumenti informatici, posta elettronica e applicativi CRM
precisione nella verifica dei dati anagrafici e delle scadenze contrattuali
disponibilità all’inserimento previsto a ottobre
La risorsa gestirà mediamente 35-40 richieste giornaliere, verificando fatture, autoletture e stato delle forniture nel gestionale aziendale. Seguirà inoltre volture, subentri, cessazioni e variazioni contrattuali,



raccogliendo la documentazione necessaria e aggiornando puntualmente le schede cliente.
Il contatto avverrà principalmente in presenza presso lo sportello, con eventuale assistenza telefonica per chiarimenti su offerte, consumi e modalità di pagamento. Le attività quotidiane comprendono anche la registrazione dei reclami, il passaggio delle anomalie all’ufficio competente e il monitoraggio delle pratiche fino alla chiusura.
Offerta e benefit:
rapporto diretto con inquadramento a tempo indeterminato
orario di lavoro a tempo pieno, dal lunedì al venerdì
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
Buoni pasto
Formazione continua sulle procedure di fornitura e sulla normativa di settore
quota retributiva fissa, senza provvigioni, con affiancamento iniziale
Sede di lavoro: Padova
J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a gestione utenze energetiche (Padova)
🏢 Altro
📍 Padova