Unisciti al nostro team: cerchiamo Customer Care Specialist

Etesian SpA, realtà in forte crescita nel settore degli affitti brevi a Firenze, è alla ricerca di un/una Customer Care Specialist pronto/a a fare la differenza nell'esperienza dei nostri ospiti.

Siamo un punto di riferimento nell'ospitalità, riconosciuti per qualità, affidabilità e innovazione. Entrerai in un atmosfera dinamico e stimolante, dove potrai mettere in gioco le tue competenze e crescere professionalmente, contribuendo attivamente al successo dell'azienda.

Gestione prenotazioni e preparazione arrivi (telefono, OTA, gestionale)

Accoglienza e assistenza agli ospiti durante il soggiorno

Upselling di servizi ed esperienze

Ottima conoscenza dell'inglese (costituisce un plus una seconda lingua)

Buona padronanza del pacchetto Office (Excel, OneDrive, OneNote)

Familiarità con gestionali e CRM

Forte orientamento al cliente





Esperienza nel settore hospitality (preferibile)

Orari & Sede

Turni di 8 ore distribuiti nella fascia oraria 09:00–24:00, dal lunedì alla domenica, con 2 giorni di riposo a rotazione

Lavoro in presenza

Contratto full-time, CCNL Multiservizi, 14 mensilità — RAL 20-26k, in base all'anzianità del profilo selezionato

Inserimento iniziale a tempo determinato con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato, oppure contratto di apprendistato di 30 mesi al ricorrere dei presupposti.

Se ami il contatto con le persone e vuoi lavorare in un contesto dinamico e in continua evoluzione, questa è la tua occasione Condividi il post o tagga qualcuno che potrebbe essere perfetto per questo ruolo.

📌 Specialist Customer Support Agent (Castel San Gimignano)
🏢 Etesian
📍 Castel San Gimignano