Per rafforzare il team di un'agenzia viaggi con sede a Vicenza, specializzata in organizzazione di viaggi su misura per clientela privata e aziendale, cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti da inserire con disponibilità immediata.
La risorsa si occuperà del rapporto diretto con la clientela, dalla fase di accoglienza alla definizione del progetto di viaggio.
Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico
• conoscenza base della lingua inglese
• precisione nella gestione delle informazioni e dei dati
• dimestichezza con strumenti informatici di base e posta elettronica
• anche senza esperienza pregressa, purché motivata
Mansioni:
Accoglierai la clientela in sede e gestirai le richieste informative per telefono e mail, raccogliendo le esigenze specifiche per costruire proposte di viaggio personalizzate. Curierai il portafoglio clienti assegnato,



dalla prima consulenza fino alla conferma della prenotazione, inserendo e aggiornando i dati sul gestionale aziendale. Coordinerai con fornitori e tour operator per la verifica disponibilità e la conferma dei servizi. Ti occuperai inoltre dell'invio di preventivi, della gestione della documentazione di viaggio (voucher, polizze assicurative) e dell'assistenza post-vendita, inclusa la gestione di reclami o variazioni di programma. Parteciperai infine all'organizzazione di iniziative promozionali e offerte last-minute.
Offerta e benefit:
• contratto a tempo indeterminato
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
• Aggiornamento continuo su prodotti turistici e strumenti di prenotazione
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• Orario flessibile su fascia 9:00-18:00, dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Vicenza

📌 Addetto/a consulenza clienti per agenzia viaggi (Vicenza)
🏢 MS&C
📍 Vicenza