Per rafforzare il proprio team di supporto IT, un'impresa di servizi tecnologici con sede a Terni è alla ricerca di un/a Tecnico/a Help Desk IT. L'azienda fornisce assistenza tecnica e soluzioni informatiche a una vasta clientela professionale e aziendale sul territorio.
La risorsa selezionata fornirà supporto tecnico di primo livello, gestendo le richieste degli utenti. Le principali attività includono:
- Gestione dei ticket di assistenza su piattaforma Zendesk (~20-30 ticket/giorno) e feedback costante.
- Installazione e configurazione di sistemi operativi (Windows 10/11) e software applicativi (Office 365).
- Diagnosi e risoluzione di problemi hardware (PC, laptop, stampanti) e software di base.
- Supporto per connettività di rete (VPN, Wi-Fi) e gestione utenze.
- Documentazione delle soluzioni e aggiornamento della knowledge base interna.
Requisiti:
Cerchiamo una persona con buone capacità organizzative e proattiva. Il profilo ideale possiede:




- diploma di scuola superiore in ambito tecnico-informatico.
- adatto anche a profili junior
- buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e principali suite applicative.
- capacità di problem solving e approccio orientato al cliente.
- ottime doti comunicative e relazionali, predisposizione al lavoro in team.
Offerta e benefit:
Si offre un percorso professionale in un ambiente vivace. L'azienda propone:
- contratto di lavoro a tempo indeterminato, full-time.
- retribuzione lorda mensile tra 1.480 e 1.780 € (CCNL Commercio).
- orario flessibile per un migliore equilibrio vita-lavoro.
- welfare e convenzioni dedicate.
- percorsi di formazione continua sulle nuove tecnologie.
- un ambiente di lavoro accogliente e stimolante.
È richiesta disponibilità per uno start immediato.
Sede di lavoro: Terni

📌 Tecnico/a Supporto Informatico Junior (Terni)
🏢 TR Umanity
📍 Terni