La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario contabile, ricerca per proprio cliente: Un/Una Operation Manager per importante Destination Management Company (DMC) internazionale con prossima apertura a Milano. La figura sarà responsabile dello sviluppo commerciale e della gestione operativa del mercato italiano, con focus sulla crescita sostenibile, sulla redditività e sulla qualità del servizio. Il ruolo richiede una combinazione di leadership, visione strategica e approccio operativo. Responsabilità : -Sviluppare e implementare il piano di business, la strategia commerciale e il budget per l’Italia; -Guidare la crescita dei ricavi attraverso attività di vendita, la gestione dei clienti chiave e lo sviluppo di nuove occasione; -Monitorare le performance economiche e operative, assicurando il raggiungimento degli obiettivi prefissati; -Gestire e consolidare le relazioni con i clienti, i partner strategici e i fornitori; -Supervisionare la pianificazione e l’esecuzione di eventi e programmi di viaggio,



garantendo elevati standard qualitativi e rispetto dei budget; -Agire come punto di riferimento senior per eventuali criticità operative o di relazione con i clienti; -Guidare, motivare e sviluppare il team italiano, promuovendo una cultura collaborativa e orientata ai risultati; -Rappresentare l’organizzazione in contesti commerciali, eventi di settore e incontri nazionali e internazionali; -Garantire il rispetto delle policy aziendali, delle normative applicabili e dei processi interni; -Garantire che le richieste e le proposte dei clienti siano gestite professionalmente e nei tempi di risposta concordati; -Accompagnare i clienti chiave durante ispezioni, visite in loco e fam trip, quando necessario; -Condurre trattative con i fornitori chiave per garantire tariffe competitive e condizioni vantaggiose; -Supportare e contribuire alle iniziative di marketing, alla creazione di contenuti e alle

📌 Direttore tour operator incoming (Italia)
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