La Cogne Acciai Speciali S.p.A. , leader a livello mondiale nella produzione di prodotti lunghi in acciaio inossidabile e leghe di nichel con sede ad Aosta, cerca nuova risorsa per il ruolo di: HELP DESK IT La risorsa, inseritaall’interno della funzione ICT aziendale, garantirà supporto tecnico agli utenti aziendali, assicurando la continuità operativa dei sistemi IT in ambito direzionale, produttivo, logistico e commerciale. Le principali attività saranno: Assistenza tecnica agli utenti tramite ticket, telefono e interventi on-site. Installazione, configurazione e manutenzione di PC, notebook, sistemi operativi e applicazioni aziendali. Gestione di account utente, permessi, onboarding/offboarding e periferiche. Configurazione e supporto di telefonia VoIP, dispositivi mobili Android/iOS e sistemi MDM (Microsoft Intune). Supporto informatico alle aree produttive, interfacciandosi con fornitori e specialisti applicativi. Aggiornamento della documentazione tecnica e contributo al miglioramento continuo dei processi di supporto IT.



Requisiti Diploma a indirizzo informatico o titolo equivalente. Esperienza di 3-5 anni in ruoli di Help Desk IT o supporto utenti. Disponibilità a operare sia in ufficio sia presso i reparti produttivi. Competenze in atmosfera Windows, Microsoft 365, Active Directory, networking di base, hardware, troubleshooting, telefonia VoIP e gestione dispositivi mobili. Conoscenza della lingua inglese (livello B1). Costituisce un plus la conoscenza di Microsoft Intune, Azure AD, VMware, sistemi di ticketing, nozioni di cybersecurity e l'esperienza con applicativi MES/ERP. Costituisce titolo preferenziale l'esperienza nella gestione di fornitori, progetti IT locali e problematiche infrastrutturali in contesi industriali strutturati. Completano il profilo Buona capacità di troubleshooting. Orientamento al servizio e affidabilità. Problem solving e capacità di lavorare sotto pressione. Buone doti relazionali e comunicative. Altre informazioni Luogo di lavor

📌 HELP DESK IT (Italia)
🏢 Cogne Acciai Speciali S. P. A.
📍 Italia