COMBILOG SRL, azienda leader nel settore dei trasporti, specializzata nei trasporti internazionali e nell'import-export tra Germania, Belgio e Olanda, per ampliamento dell’organico, ricerca:
CUSTOMER CARE - SETTORE TRASPORTI CON LINGUA TEDESCA

La risorsa si occuperà di:
- Seguire le spedizioni dal ritiro alla consegna, garantendo al cliente un servizio puntuale e di qualità.
- Gestire la comunicazione tra clienti, autisti, disponenti e ufficio commerciale, coordinando le informazioni in modo tempestivo.
- Monitorare le consegne tramite gestionale e GPS, intervenendo in caso di ritardi o anomalie e informando proattivamente il cliente.
- Verificare la corretta conclusione delle spedizioni, raccogliendo conferme e aggiornando il sistema.
- Gestire eventuali reclami o non conformità, individuando le cause e proponendo soluzioni rapide.
- Supportare le attività di post-servizio e fidelizzazione, analizzando i feedback e contribuendo al miglioramento del servizio.

Si richiede:




- Esperienza pregressa nel settore dei trasporti.:
- Ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese.:
- Buon utilizzo dei principali strumenti informatici.
- Ottime doti comunicative e relazionali, capacità di problem solving e gestione delle priorità.
- Precisione, proattività e capacità di lavorare in team.

Offriamo:
- Inserimento in un’azienda dinamica e in crescita.
- Formazione e affiancamento iniziale.
- Ambiente collaborativo e possibilità di crescita professionale.
- Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza.
- Sede di lavoro: Oleggio (NO).

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Domande di preselezione:
- Quanti anni di esperienza hai nel settore dei trasporti?

Lingua:
- Inglese (Preferenziale)
- Tedesco (Preferenziale)

📌 Customer Care (Oleggio)
🏢 COMBILOG
📍 Oleggio