Per il nostro centro di assistenza clienti, selezioniamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team di customer care interno.
La figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti in entrata (telefono, email, chat), fornire supporto su servizi e prodotti, registrare le segnalazioni e coordinarsi con i reparti interni per la risoluzione delle problematiche.
Gestione delle chiamate in entrata e supporto clienti.
Registrazione e monitoraggio delle richieste e dei reclami.
Fornitura di informazioni su servizi e prodotti.
Coordinamento con i reparti interni per la risoluzione delle segnalazioni.
Aggiornamento della documentazione nei sistemi aziendali.
Requisiti:
Buone capacità comunicative e relazionali.
Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
Conoscenza base degli strumenti informatici (pacchetto Office, gestionale).
Diploma di scuola superiore.
Flessibilità e disponibilità al lavoro su turni.
Non è richiesta esperienza pregressa: valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
Offerta e benefit:
Tempo determinato full-time (40 ore settimanali), con possibilità di proroga.
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 .
Buoni pasto.
Formazione continua.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.