Per una delle nostre strutture siamo alla ricerca di un/una Shift Leader (Front Office) , una figura che condivida i nostri valori e contribuisca a rendere ogni soggiorno un ricordo memorabile.
Cerchiamo una persona dinamica, organizzata e orientata al cliente, capace di coordinare le attività del Front Office durante il proprio turno e di rappresentare un punto di riferimento per il team. Entrerai nel team con un ruolo attivo nel garantire un'esperienza ospite di qualità, assicurando il rispetto degli standard aziendali e il corretto svolgimento delle attività operative.
Gestirai e coordinerai le attività operative del Front Office durante il turno nel rispetto degli standard BZAR;
Supporterai e coordinerai il team di Reception, garantendo un servizio efficiente e di qualità;
Ti relazionerai con gli ospiti con un approccio naturale, professionale e attento, gestendo eventuali richieste o criticità;
Contribuirai a creare un atmosfera accogliente e curato in ogni dettaglio;
Elaborerai la reportistica relativa all'andamento del reparto;




Collaborerai con gli altri reparti per garantire un servizio fluido e coerente;
Lavorerai 5 giorni su 7, per un totale di 40 ore settimanali.
Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel settore dell'Hotellerie, preferibilmente in ruoli di coordinamento del Front Office;
Capacità di organizzare e supervisionare le attività operative del turno, garantendo il rispetto degli standard di servizio;
Disponibilità a lavorare su turni e nei week end;
Flessibilità negli orari di lavoro;
Spiccate capacità di leadership e gestione del team;
Orientamento al problem solving e alla gestione delle priorità;
Ottima conoscenza delle lingue italiano ed inglese, sia scritta che parlata;
Padronanza dei principali strumenti informatici, in particolare del pacchetto Office;
Utilizzo di PMS e Channel Manager.
Compresa tra € 24.000 e € 27.000 lordi annui, commisurata all'esperienza e alle competenze, secondo criteri oggettivi e trasparenti.
Bonus "Porta un amico"

📌 Shift Leader (Italia)
🏢 Centropaghe
📍 Italia