Sync Security, società specializzata in data protection, compliance e business continuity, facente parte del gruppo Sync Lab, al fine di potenziare la propria struttura interna, ricerca un

Si candidi (facendo clic sul pulsante apposito) dopo aver controllato tutte le informazioni di lavoro riportate di seguito.

Support Specialist IT & Security da inserire presso la nostra sede di Roma.

Il candidato ideale ha maturato almeno 3-5 anni in ruoli tecnici infrastrutturali o di secondo livello evoluto e desidera guidare un team che eroga servizi con differenti livelli di profondità (service desk evoluto, gestione endpoint, server, identità, storage, virtualizzazione, backup e continuità operativa, supporto specialistico avanzato).
Cerchiamo un profilo skillato su ecosistemi Microsoft, ambienti ibridi e servizi gestiti, ancora vicino alla tecnologia ma capace di gestire il cliente anche nei momenti complessi, prendere in carico escalation operative e trasformare problemi ricorrenti in azioni di miglioramento.




Il percorso atteso è di crescita verso un ruolo manageriale nella gestione dei Servizi, dei Clienti e del valore generato per il business.

Attività specifiche
- Coordinamento operativo: Gestione di servizi IT infrastrutturali di 1° e 2° livello, con responsabilità su qualità del servizio, SLA, KPI ed escalation.
- Guida del team: Assegnazione priorità, verifica avanzamento ticket, affiancamento, coaching e crescita delle competenze del team tecnico.
- Interfaccia Clienti: Gestione diretta di richieste, criticità, allineamenti periodici, reporting, urgenze e aspettative.
- Supporto operativo di 2° livello: Interventi su ambienti Microsoft 365, Entra ID / Azure AD, Active Directory, Windows Server, GPO, DNS, DHCP, file server e print server.
- Supervisione infrastrutturale: Troubleshooting su infrastrutture virtualizzate (VMware / Hyper-V), storage, backup, networking di base, accessi remoti e continuità operativa.
- Risoluzione Incidenti: Partecipazione diretta alla

📌 Specialist IT (Lazio)
🏢 Sync Security
📍 Lazio