AG Hotel Consulting è una società di consulenza alberghiera specializzata nella gestione strategica e operativa di strutture hospitality in tutta Italia. Parte di AG Group , supporta hotel e strutture ricettive nelle attività di Revenue, Commerciale, Marketing, Social Media e Reservation Management. Per conto di Hotel Livata Mountain Wellness Resort , struttura immersa nella natura dei Monti Simbruini e punto di riferimento per l'ospitalità dedicata al benessere, all'accoglienza e alla valorizzazione del territorio, siamo alla ricerca di: Addetto/a al Ricevimento Turnante Responsabilità principali gestione delle attività di Front Office, garantendo un elevato standard di accoglienza e assistenza agli ospiti; gestione delle procedure di check-in e check-out e supporto agli ospiti durante il soggiorno; gestione delle prenotazioni, delle richieste e delle comunicazioni con gli ospiti; interfaccia con il Reservation Department per richieste, modifiche,



cancellazioni e verifica dei dati di prenotazione; gestione della messaggistica attraverso OTA e CRM; proposta e gestione di attività di upselling di camere e servizi direttamente al desk; gestione delle operazioni di cassa e dei pagamenti; elaborazione di semplici attività di reportistica; collaborazione e coordinamento con gli altri reparti della struttura; gestione di eventuali criticità e attività di problem solving, assicurando un'esperienza positiva per l'ospite. Requisiti richiesti ottime doti comunicative e spiccato orientamento al cliente; esperienza, anche breve, maturata in ruoli di Front Office presso hotel, resort o strutture ricettive; capacità di problem solving, affidabilità e precisione; capacità di lavorare in squadra e in contesti dinamici; buona conoscenza e utilizzo degli strumenti informatici; conoscenza della lingua inglese; flessibilità e disponibilità a lavorare su turnazioni, weekend e festivi. Costituiscono titolo preferenziale: conoscenza del PMS Suite5; conoscenza di ulteriori lingue straniere; esp

📌 Addetto/a al ricevimento (Italia)
🏢 AG Hotel Consulting
📍 Italia