Per conto di una solida realtà aziendale leader nella commercializzazione di prodotti e riconosciuta per l'elevato livello di servizio offerto ai propri clienti, Etjca Group Filiale di Rho sta selezionando una figura di:
Impiegato/a Assistenza Clienti - Customer Service Specialist
La risorsa sarà inserita all'interno di un'azienda solida e strutturata, caratterizzata da un ambiente di lavoro dinamico e orientato al miglioramento continuo. Entrerà a far parte di un team collaborativo, svolgendo un ruolo centrale nella gestione del rapporto con i clienti e nel supporto alle attività commerciali. Avrà l'opportunità di interfacciarsi quotidianamente con diversi reparti aziendali, contribuendo alla corretta gestione degli ordini e alla risoluzione delle richieste.
Gestire le richieste dei clienti, garantendo un servizio tempestivo e professionale;
Inserire, monitorare e aggiornare gli ordini attraverso il gestionale aziendale;
Fornire supporto e informazioni su prodotti, servizi e condizioni commerciali;
Gestire resi, reclami e attività di assistenza post-vendita;
Collaborare con i reparti interni per assicurare il corretto flusso delle informazioni;
Predisporre reportistica e aggiornare la documentazione commerciale.
Esperienza pregressa di almeno 1-3 anni in ruoli di Customer Service o Customer Care;
Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office;
Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua straniera.
Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio;
Eccellenti capacità comunicative e relazionali;
Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione;
Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un contesto operativo dinamico.
Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì, indicativamente dalle 08:30 alle 17:30
Contratto a tempo determinato finalizzato all'inserimento stabile in azienda
Inquadramento: 3° Livello CCNL Commercio
Retribuzione: € 1.980 circa lordi
📌 IMPIEGATO/A SUPPORTO CUSTOMER CARE (Italia)
🏢 Etjca Group
📍 Italia
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