Mediatica Digital è una realtà consolidata nel panorama dell'innovazione digitale, partner strategico di grandi aziende pubbliche e private per lo sviluppo di soluzioni IT, servizi di Business Operations, Document Management e Customer Experience.
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Per un importante progetto, siamo alla ricerca di Customer IT da inserire all'interno di un team strutturato e in continua evoluzione.
Se hai una forte attitudine al contatto con il cliente, ottime capacità organizzative e desideri entrare in un contesto dinamico e orientato alla qualità del servizio, questa è l'opportunità giusta per te. Richiesta esperienza minimo unanno
Cosa farai
- Gestirai le richieste dei clienti attraverso telefono, email e altri canali dedicati.
- Fornirai supporto nella gestione di pratiche e attività operative.
- Garantirai un'assistenza efficace e puntuale, nel rispetto degli standard aziendali.
- Aggiornerai i sistemi informativi con le informazioni relative alle interazioni effettuate.
- Collaborerai con il team per assicurare un'elevata qualità del servizio.
Chi cerchiamo
- Esperienza di almeno 1 anno in attività di Customer Service o assistenza clienti inbound/outbound.
- Persone motivate e orientate al cliente.
- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Precisione, affidabilità e attitudine al problem solving.
- Disponibilità a lavorare su turnazioni.
Sede e orario di lavoro
Roma (modalità ibrida)
- Contratto full time, 40 ore settimanali
- Fascia operativa: 08:00 - 21:00
- Attività prevista anche nei weekend e nei giorni festivi (da remoto)
- Turnazione pianificata con 3 mesi di anticipo. xrdztoy
Contratto
- CCNL BPO Digital
- Tempo Determinato finalizzato all'assunzione
- RAL: € 21.736
Si offre contratto di assunzione a tempo determinato con inquadramento retributivo che sarà approfondito con i candidati in fase di colloquio e com
📌 Customer IT (Italia)
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📍 Italia
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