CHI SIAMO
AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.
Si candidi (facendo clic sul pulsante apposito) dopo aver controllato tutte le informazioni di lavoro riportate di seguito.
Presente in 14 paesi europei con oltre 7.500 dipendenti, abbiamo aperto nel 2018 la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.
Posizione: Help Desk L2
Seniority: Esperto (almeno 4 anni di esperienza in ambito ICT)
Sede: Gaggio Montano (BO) - In presenza
IL TUO RUOLO
Siamo alla ricerca di un/una Help Desk IT di II Livello da inserire nel team IT per supportare utenti e infrastrutture aziendali in un contesto strutturato e tecnologicamente evoluto. La risorsa sarà coinvolta nelle attività di assistenza tecnica, gestione degli ambienti Microsoft,



supporto networking e collaborazione con i team sistemistici per garantire continuità operativa e qualità del servizio.
Principali responsabilità
Supporto Client e Applicativi
- Fornire assistenza tecnica agli utenti su postazioni Windows, stampanti, dispositivi di videoconferenza e terminali aziendali.
- Installare, configurare e aggiornare sistemi operativi Windows.
- Gestire account utente, permessi e policy di sicurezza tramite Active Directory ed Entra ID.
- Supportare e amministrare gli strumenti della suite Microsoft 365 (Intune, Exchange Online, SharePoint).
- Gestire attività di imaging, provisioning e deployment dei PC tramite Windows Autopilot.
- Effettuare troubleshooting e risoluzione delle problematiche hardware e software di primo livello.

Security
- Applicare le best practice di sicurezza informatica su endpoint e sistemi aziendali.
- Supportare la gestione di soluzioni antivirus, antispam

📌 Help Desk (Reggio Calabria)
🏢 agap2 Italia
📍 Reggio Calabria