Sei stanco/a di un customer care che è solo "rispondere a domande"? Qui è diverso.

AG Academy, realtà in forte espansione nel settore della formazione con migliaia di clienti attivi, cerca il suo prossimo

ADDETTO/A CUSTOMER CARE

Non cerchiamo chi vuole solo gestire ticket. Cerchiamo chi sa ascoltare davvero un cliente, risolvere un problema con precisione, e trasformare quella relazione in un'opportunità — anche commerciale.

AG Academy ha un piano di espansione concreto, e chi entra oggi lo fa in un momento di crescita reale — con esempi concreti di persone cresciute internamente fino a ruoli di maggiore responsabilità.

Il tuo lavoro: gestione reclami su tutti i canali, monitoraggio pagamenti e recupero insoluti, ripristino della comunicazione tra studente e coach, sondaggi di soddisfazione, reportistica diretta al Direttore Delivery. E quando un cliente è soddisfatto, sei tu a poter cogliere l'occasione di proporgli un altro percorso — con provvigione sulla vendita.

Cosa offriamo: collaborazione P.IVA, retribuzione fissa di 1.500€/mese (Junior) con progressione a 2.000€/mese (Senior), più bonus legati ai risultati. Full remote. Formazione interna,



affiancamento dal primo giorno, percorso di crescita reale verso ruoli di maggiore responsabilità nel reparto — non è un tetto, è un punto di partenza.

Cosa chiediamo: forte attitudine commerciale, empatia vera, precisione operativa, capacità di gestire situazioni di tensione senza perdere lucidità. Dimestichezza con CRM e Google Sheet.

Se pensi che customer care voglia dire solo "rispondere email", non fa per te. Se invece vuoi un ruolo dove ascolto, disciplina e fiuto commerciale fanno davvero la differenza — sul cliente e sul tuo stipendio — candidati ora!

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Partita IVA

Retribuzione: a partire da €1.500,00 al mese

Benefit:

- Lavoro da casa
- Orario flessibile
- Supporto allo crescita professionale

Domande di preselezione:

- Quante ore al giorno puoi dedicare al ruolo?
- Hai una Partita IVA attiva o sei disponibile ad aprirla se il processo di selezione va avanti?
- Hai mai gestito ritardi di pagamento, reclami o clienti insoddisfatti?

Esperienza:

- Customer Service / Customer Care: 1 anno (Obbligatorio)

📌 Customer Care & Student Experience (Italia)
🏢 Ag Academy
📍 Italia