chebellavoro cerca Operations Specialist per un Tour Operator incoming con sedi a Perugia e Milano, specializzato nell'organizzazione di viaggi ed esperienze per clientela internazionale.

Sede: Milano o Perugia

Orario: Tempo pieno

Contratto: CCNL Turismo Confcommercio RAL da 24.000€ a 30.000€, commisurata all'esperienza del/la candidato/a.

Posizione:

La figura ricercata avrà la responsabilità di:

- coordinare e confermare i servizi che compongono gli itinerari, interfacciandosi con hotel, ristoranti, guide, transfer e altri fornitori locali;
- verificare disponibilità, condizioni, tempistiche e correttezza dei servizi prenotati;
- mantenere aggiornati sistemi gestionali e documentazione relativa ai viaggi;
- monitorare le attività e le scadenze operative, assicurandosi che tutti i servizi siano correttamente organizzati nei tempi previsti;
- gestire variazioni, richieste particolari e imprevisti, individuando rapidamente soluzioni alternative;
- mantenere una comunicazione costante con i diversi interlocutori coinvolti nella realizzazione del viaggio;




- collaborare con i team Travel Design e Sales per garantire coerenza tra quanto progettato e quanto effettivamente erogato al cliente;
- contribuire alla valutazione dei fornitori e alla costruzione di rapporti di collaborazione solidi e affidabili;
- verificare la qualità dei servizi e raccogliere eventuali feedback utili al miglioramento dell'esperienza;
- contribuire all'ottimizzazione dei processi operativi e all'efficienza della gestione dei viaggi.

Requisiti:

Si richiedono:

- esperienza di almeno 1-2 anni nella mansione;
- ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli;
- capacità di gestione delle priorità e delle scadenze;
- approccio pratico e orientamento al problem solving;
- buona capacità di comunicazione e relazione con fornitori e colleghi;
- autonomia nella gestione delle attività e senso di responsabilità;
- ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
- familiarità con CRM, Excel e strumenti gestionali utilizzati nel settore turistico.

Benefit: Buoni pasto
Retribuzione supplementare: Premio variabile

📌 OPERATIONS SPECIALIST IN TOUR OPERATOR (Perugia)
🏢 Chebellavoro
📍 Perugia