Nel settore del customer service nasce un'opportunità per chi vuole costruire una carriera basata sulla relazione con i clienti e sulla risoluzione consapevole dei loro bisogni.

Cerchiamo un/una Addetto/a gestione clienti per unirsi al nostro team di assistenza, operativo in Veneto nella gestione dei rapporti con la base clienti. Sarai il punto di riferimento per le richieste in entrata, lavorando in un contesto che valuta la professionalità e l'attenzione ai dettagli.

Tue responsabilità principali:
Gestione delle chiamate in ingresso e gestione delle richieste via email da parte dei clienti
Registrazione delle interazioni nel nostro sistema CRM e aggiornamento costante delle anagrafiche
Fornitura di informazioni accurate su prodotti e servizi, con approccio consultivo e proattivo
Gestione e documentazione dei reclami, collaborando per il miglioramento del servizio
Monitoraggio della post-vendita e follow-up con i clienti




Coordinamento con il team commerciale e operativo per la risoluzione efficace

Requisiti:
buone capacità comunicative e relazionali, con orientamento al cliente
organizzazione e precisione nella gestione delle informazioni
dimestichezza con il pacchetto Office e i principali applicativi
resistenza allo stress e capacità di multitasking in ambienti dinamici
aperto anche a prime esperienze in ruoli di front-office o customer care
disponibilità immediata

Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile tra 1.500 e 1.750 €
Contratto a tempo pieno, full-time
Formazione continua e affiancamento strutturato all'inserimento
Buoni pasto
Welfare aziendale e convenzioni aziendali
Ambiente collaborativo e orientato alla crescita professionale

Orario full-time, lunedì-venerdì con possibilità di turnazioni leggeri.

Sede di lavoro: Verona

📌 Gestore/trice clienti - Assistenza e supporto telefonica (Verona)
🏢 Sbm Group
📍 Verona