Il servizio di assistenza telefonica per utenze domestiche e piccole attività commerciali cerca Addetto/a assistenza clienti. Gestirai richieste e ticket, accompagnando l’utente dalla prima segnalazione alla soluzione. Inserimento previsto a breve, con affiancamento iniziale e maggiore intensità operativa nel periodo estivo.

Requisiti:

- buona comunicazione e ascolto attivo
- dimestichezza con computer e strumenti digitali
- disponibilità a lavorare su turni diurni
- anche senza esperienza pregressa

Mansioni
Risponderai alle chiamate, registrando ogni contatto nel CRM aziendale e verificando lo stato delle pratiche. Ti occuperai di circa 40 richieste al giorno, fornendo informazioni su attivazioni, pagamenti e interventi tecnici; per i casi complessi, aprirai segnalazioni verso il reparto competente.

Offerta e benefit:

- tempo pieno, con turnazioni organizzati
- tempo indeterminato
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
- Buoni pasto
- Formazione continua

Sede di lavoro: Marigliano

📌 Addetto/a assistenza clienti (Italia)
🏢 Diamond servizi
📍 Italia