Per ampliamento del team di supporto tecnico nel settore IT, ricerchiamo un/una operatore/trice assistenza clienti. L'attività riguarda la gestione delle richieste post-vendita relative a soluzioni software B2B, il triage dei ticket e il coordinamento con i reparti sviluppo e deployment.

Mansioni:
presa in carico e classificazione delle segnalazioni via telefono, chat e ticketing
supporto di primo livello su software gestionale e integrazioni API, escalation alle squadre tecniche
aggiornamento CRM/gestionale con note operative e follow-up cliente
partecipazione a brevi test di riproduzione bug e verifica aggiornamenti in ambiente di staging

Offerta e vantaggi:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
formazione continua su prodotto e tool interni
Buoni pasto
Orario flessibile e possibilità di lavoro ibrido

Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
conoscenza dei principali concetti IT (HTTP, API, basi di dati) e dimestichezza con ticketing/CRM
ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Disponibilità richiesta: inserimento previsto a breve
Sede di lavoro: Rovigo

📌 Operatore/trice assistenza clienti softwareB junior (Italia)
🏢 DMB
📍 Italia