IMPIEGATA CUSTOMER CARE – SEDE DI BOLOGNA

Per essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito.

Gruppo Clima Srl, azienda operante nel settore dell'assistenza e manutenzione termoidraulica, ricerca per la propria sede di Bologna – zona Roveri una Impiegata Customer Care da inserire all'interno del team.

La risorsa si occuperà di:

- gestione e organizzazione dell'agenda dei tecnici, pianificando gli interventi e ottimizzando gli appuntamenti;
- gestione del rapporto con i clienti, fornendo assistenza e informazioni sugli interventi;
- gestione delle telefonate in entrata e in uscita;
- coordinamento delle richieste di intervento e interfaccia con i tecnici;
- gestione della fatturazione e delle attività amministrative collegate agli interventi;
- aggiornamento e gestione delle informazioni relative a clienti, interventi e appuntamenti;
- collaborazione con le altre funzioni aziendali per garantire un servizio ottimizzato e puntuale al cliente.

Requisiti fondamentali

Cerchiamo una persona che abbia maturato esperienza specifica nella gestione del customer care all'interno di aziende di assistenza e manutenzione.

Questo requisito è fondamentale: verranno valutate prioritariamente candidature provenienti da realtà in cui la persona abbia già gestito clienti, tecnici, appuntamenti e interventi di assistenza.





Costituiscono requisiti preferenziali:

- Diploma di Ragioneria o formazione equivalente;
- Laurea in Economia o discipline affini;
- buona capacità organizzativa e di gestione delle priorità;
- ottime capacità comunicative e relazionali;
- precisione nella gestione delle attività amministrative e della fatturazione;
- buona dimestichezza con gli strumenti informatici;
- capacità di lavorare in squadra e di interfacciarsi efficacemente con tecnici e clienti.

Il profilo che cerchiamo

La persona ideale è organizzata, precisa, dinamica e orientata al cliente, capace di gestire contemporaneamente telefonate, richieste dei clienti, agenda dei tecnici e attività amministrative senza perdere il controllo delle priorità.

È particolarmente importante avere una buona capacità di problem solving e saper gestire con professionalità anche situazioni di urgenza o eventuali problematiche relative agli interventi tecnici.

Sede di lavoro

Bologna – zona Roveri

Entrare in Gruppo Clima

La risorsa entrerà a far parte di una realtà in crescita, all'interno di un ambiente nel quale il Customer Care rappresenta un punto centrale del rapporto tra azienda, clienti e tecnici. xlwpduy

Se hai già maturato esperienza nel customer care di aziende di assistenza e manutenzione e ti riconosci in questo profilo, inviaci la tua candidatura a:

Gruppo Clima Srl

La qualità del servizio parte dalle persone.

📌 Impiegata Customer care (Bologna)
🏢 GRUPPO CLIMA
📍 Bologna