La tua energia può fare la differenza. In Alperia costruiamo insieme un futuro green. Unisciti a noi.

Continui a leggere per comprendere appieno cosa richiede questo lavoro in termini di competenze ed esperienza. Se il suo profilo è in linea, invii la sua candidatura.
Le mansioni principali

Entrando a Far Parte Del Team IT Operation, Contribuirai a Offrire Al Personale Del Gruppo Alperia Un Supporto IT Tempestivo Ed Efficace, Occupandoti In Particolare Delle Seguenti Attività

-

- Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni, gestendo e risolvendo incidenti e richieste attraverso il sistema di ticketing

- Classificare, prioritizzare e smistare i ticket secondo la matrice di priorità e gli SLA definiti

- Installare, configurare e manutenere hardware e software: PC, monitor, stampanti, dispositivi mobili, telefonia fissa e mobile

- Gestire l’onboarding informatico delle persone neoassunte e il ciclo di vita degli endpoint (CMDB)

- Collaborare con gli altri team IT per la risoluzione di problematiche più complesse e il miglioramento dei processi di supporto

- Assicurare il rispetto delle policy e delle procedure IT aziendali e documentare accuratamente attività e soluzioni

Le tue competenze

-

- Diploma di scuola superiore ad indirizzo tecnico ed esperienza in un ruolo di IT Service Desk / supporto di primo livello





- Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e delle applicazioni di produttività (Microsoft Office, Outlook, Teams, SharePoint)

- Capacità di utilizzo di Active Directory, Microsoft 365 e gestione di smartphone iOS e Android

- Conoscenza di base di reti (TCP/IP, VPN, Wi-Fi) e attività di troubleshooting

- Ottime capacità di problem solving e buone doti comunicative

- Attitudine al lavoro autonomo e in team

- Buona conoscenza della lingua italiana e/o tedesca

Cosa offriamo

-

- Un ambiente di lavoro orientato al futuro, all’innovazione e alla sostenibilità

- Una cultura aziendale basata sulla fiducia e sulla collaborazione

- Attività stimolanti e diversificate

- Possibilità concrete di formazione e crescita professionale

- Un pacchetto di agevolazioni completo e competitivo, tra cui una settimana lavorativa di 38 ore distribuite su 4,5 giornate

- Offriamo come retribuzione iniziale una RAL minima di 31.000 € secondo il CCNL Settore Elettrico. L’inquadramento e la RAL effettiva dipenderanno dalla rispettiva qualificazione ed esperienza maturata. xysqume A questa si aggiungeranno un premio di risultato e un’attraente indennità di bilinguismo, per chi è in possesso della certificazione richiesta.

#J-18808-Ljbffr

📌 IT Service Desk Operator (Bolzano)
🏢 Alperia Group
📍 Bolzano