ph3Responsabilità principali /h3 h3Help Desk Supporto tecnico /h3 ul liattività preliminari (es.: preparazione cantiere, liste di carico ecc.) a seguito delle richieste tecniche provenienti da clienti, colleghi di reparto e partner /li liattività di help desk di primo e secondo livello /li lisupporto tecnico su diagnosi di guasti, manutenzione ed utilizzo delle gru a torre /li liriscontro tempestivo ed efficace alle richieste /li /ul h3Gestione Ticket e follow-up /h3 ul liapertura, monitoraggio e supporto nella risoluzione dei ticket tecnici /li lifollow-up continuo fino alla chiusura della problematica /li lianalisi delle criticità ricorrenti e proposta di azioni correttive /li /ul h3Supporto alla gestione tecnica degli interventi /h3 ul lianalisi delle richieste di assistenza /li lisupporto tecnico specialistico ai Tecnici di Assistenza durante le attività di diagnosi, ricerca guasti e risoluzione delle problematiche. /li licollaborazione con il Back Office Post-Vendita per la corretta gestione degli aspetti organizzativi degli interventi: supporto tecnico all’elaborazione preventivi, individuazione ricambi, pianificazione trasferte, gestione documentazione tecnica /li liinterfaccia con la rete service e con l'hotline dello stabilimento per la gestione delle problematiche tecniche più complesse /li licollaborazione con partner e rete service per garantire standard qualitativi elevati /li /ul h3Comunicazione internazionale /h3 ul ligestione della comunicazione tecnica in lingua inglese /li /ul h3Competenze richieste /h3 h3Competenze tecniche /h3 ul lidiploma/qualifica ad indirizzo tecnico (meccanica/elettrica/elettronica/meccatronica) /li liesperienza di almeno tre anni nella riparazione di gru a torre, o di gru mobili, macchine movimento terra, veicoli commerciali pesanti, macchine edili,



piattaforme aeree /li libuone competenze tecniche in ambito elettrico /li libuone competenze tecniche in ambito elettronico (sistemi di controllo, sensori, diagnostica e PLC) /li libuona capacità di lettura di schemi tecnici elettrici ed elettronici /li liconoscenza di principi e sistemi di funzionamento in ambito meccanico /li liconoscenza di principi e sistemi di funzionamento oleodinamico /li /ul h3Competenze organizzative /h3 ul libuone capacità di individuazione delle priorità /li licapacità di gestire più attività contemporaneamente, o di passare rapidamente da un'attività all'altra, mantenendo un buon livello di efficacia e organizzazione /li lispiccate doti di precisione /li liattitudine a lavorare con autonomia e flessibilità in contesti ad alto ritmo /li liorientamento al risultato /li /ul h3Competenze relazionali /h3 ul licapacità di comunicare in modo chiaro ed efficace /li licomprovata attitudine al lavoro in team /li lispiccato orientamento alla soddisfazione del cliente /li lila conoscenza della lingua inglese a livello valido (B2) è requisito fondamentale per lo svolgimento delle attività previste dal ruolo /li /ul h3Aspetti contrattuali /h3 pSi offre contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato. /p pLa Retribuzione Annua Lorda (RAL) iniziale sarà compresa tra € 45.000 ed € 50.000 e verrà definita in base al livello di esperienza riscontrato. /p pInquadramento secondo il CCNL Metalmeccanici Industria, livello B1, con applicazione delle relative disposizioni contrattuali. /p pIl pacchetto retributivo prevede inoltre un importo annuo di € 250,00 a titolo di Welfare Contrattuale. /p h3Sede di lavoro /h3 pLa sede di lavoro verrà stabilita nella regione di appartenenza del candidato selezionato. /p pÈ richiesta la disponibilità a trasferte presso gli uffici di Monfalcone (GO) o presso lo stabilimento di Biberach (Germania) per formazione e coordinamento. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Specialista Supporto Tecnico Gru a Torre (Monfalcone)
🏢 Liebherr Group
📍 Monfalcone