Humaverse , società di head hunting, specializzata nella ricerca e selezione di Talenti in ambito IT & Digital, è alla ricerca di un* Data Analyst - Senior Specialist per conto del cliente Sky , da inserire nell'area Customer Base Analytics della Direzione Consumer. La figura in questione si occuperà delle attività di analisi dei comportamenti dei clienti per tipologia di profilo e di utilizzo dei prodotti Sky, al fine di identificare e valutare interventi volti a migliorare il trade-off tra valore ed esperienza del cliente. In particolare, si occuperà di costruire, analizzare e arricchire costantemente la base dati per: comprendere i gusti, i bisogni, i percorsi sui differenti touchpoint con Sky e i comportamenti di utilizzo dei prodotti Sky; segmentare lacustomer base al fine di individuare il potenziale di crescita del valore del cliente a seconda delle sue esigenze e del suo profilo, identificare, attraverso l’analisi quantitativa, eventuali inefficienze, fault di processo o aree di insoddisfazione del cliente comprendere le reazioni dei clienti a specifici eventi e campagne (ad es. palinsesto, nuovi prodotti e servizi, comunicazioni, interventi tecnologici,…) quindi, definire, proattivamente o a supporto delle altre strutture interne o esterne alla direzione, le opportune azioni di intervento consuntivare, i risultati delle azioni messe in campo, sia in fase di test che a regime infine, interpretare, sintetizzare ed esporre nel modo più appropriato i risultati analitici Competenze e requisiti Esperienza > 1 anno nel ruolo , preferibilmente in realtà settorialmente affini; Eccellenti capacità di data analysis,



processing e mining; Buona conoscenza dei software BigQuery e/o Python e di Tableu; Ottime capacità di analisi, visualizzazione dei dati e comunicazione dei risultati; Business acumen e approccio decisionale data-driven; Ottima conoscenza dell’ inglese; Eccellenti capacità relazionali, teamwork e proattività. Cosa prevede l'offerta? RAL up to 40.000€; Benefit esclusivi: ticket restaurant (€5,91), premio di risultato, abbonamento alla piattaforma aziendale, assicurazione medica, fondo pensionistico integrativo, e un programma di welfare aziendale; Modalità di lavoro ibrida con 12 giorni di lavoro da remoto al mese, perché il miglior lavoro si fa dove si sta meglio; Corsi di formazione per perfezionare l’arte dell’analisi dei dati e portare il tuo talento al livello successivo. Un’esperienza di crescita in un team di 10 persone; Una sede moderna a Milano sud, crocevia di idee e innovazione; Un processo di selezione snello ed efficace, con solo due step valutativi. Pensi possa essere l'opportunità giusta per te? Allora candidati , il team di HumaVerse sarà felice di contattarti per un confronto approfondito e per spiegarti i prossimi passi del processo di selezione. L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I tuoi dati saranno trattati nel pieno rispetto delle disposizioni del Regolamento (UE) n. 679/2016 (Regolamento generale sulla protezione dei dati - “GDPR”), come successivamente modificato.

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