Randstad Digital Talent Services, divisione specializzata di Randstad Italia nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT, ricerca per prestigiosa Software House di stampo internazionale, presente in nove Paesi e attiva nella creazione di software e gestionali in campo farmaceutico, la seguente figura:Continui a leggere per comprendere appieno cosa richiede questo lavoro in termini di competenze ed esperienza. Se il suo profilo è in linea, invii la sua candidatura.Help Desk CRMLa persona inserita avrà la responsabilità di gestire l'assistenza informatica di primo livello per gli utenti aziendali e di amministrare l'ecosistema CRM, garantendone la corretta manutenzione, la creazione dei flussi interni e l'integrazione con gli applicativi terzi.Responsabilità principali:● Gestione CRM: amministrazione dell'applicativo, gestione delle funzionalità interne, profilazione delle utenze e gestione dei permessi.● Sviluppo flussi e integrazioni: autonomia nella gestione e creazione di flussi interni per il CRM;capacità di interfacciarsi costantemente con ambienti terzi, tra cui AS400 (contabilità e schede),area riservata clienti grossisti, Agorà e sistemi di posta elettronica.● Supporto sistemistico e Help Desk: gestione dell'assistenza di primo livello con risoluzione delleproblematiche utente. Amministrazione dei sistemi informatici per garantire la sicurezza dellepostazioni.● Troubleshooting utenze:



reset e impostazioni di password per utenti di dominio, sistemi mail (con interfacciamento diretto con i colleghi francesi) e utenze VPN.● Installazione e manutenzione applicativi: gestione e configurazione di Microsoft Office 365,installazione di software interni, software client IBMi, sistemi Antivirus e piattaformedi Mobile Device Management (MDM).Competenze tecniche:● Comprovata capacità di interfacciarsi con ambienti applicativi terzi e architetture CRM.● Solide basi di amministrazione di sistemi informatici e gestione dell'assistenza agli utenti.● Conoscenza di SQL (sintassi Query) per l'interrogazione e la gestione dei dati.● Conoscenze di base di programmazione.● Esperienza nella configurazione di ambienti Microsoft (Office 365, domini) e sistemi di sicurezza(VPN, Antivirus, MDM).Modalità di lavoro: ibrido.Sede aziendale: Anagni o Macerata. xdwybme Offerta:● Assunzione diretta sul cliente con Inquadramento nel CCNL Metalmeccanico liv. C1;● Range di RAL fino a 34K + Welfare;● Piano di formazione e certificazioni.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Inviare CV dettagliato con consenso al trattamento dei dati personali D.Lgs. 196/03 e GDPR UE 2016/679.

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