Travelino Group S.p.A.

Travelino Group ricerca una figura di Digital Project Manager con esperienza nel coordinamento di progetti digitali, marketing e relazione con il cliente, capace di assumere la responsabilità completa dei progetti assegnati: dall’individuazione dell’obiettivo fino alla pianificazione, esecuzione, coordinamento del team e misurazione dei risultati.

Non cerchiamo una figura che si limiti a organizzare task o realizzare piani editoriali.

Cerchiamo una persona capace di comprendere il business del cliente, individuare cosa deve essere ottenuto e costruire, insieme alle risorse interne ed esterne, il percorso necessario per raggiungere quel risultato.

Il ruolo
La persona sarà il principale owner operativo dei progetti e il punto di collegamento tra:

Gestirà prevalentemente clienti del settore turistico, hospitality e servizi digitali, tra cui hotel, DMC, tour operator, agenzie di viaggio, operatori incoming/outgoing, e-commerce turistici e aziende che vendono servizi online.

Parallelamente seguirà i prodotti proprietari Travelino, in particolare Talìa e Travelino AI, collaborando con il dipartimento IT e Business sia sullo sviluppo dei prodotti sia sull’acquisizione e onboarding dei nuovi clienti.

Principali responsabilità
Gestione dei clienti e dei progetti

essere il riferimento principale del cliente;

comprendere i suoi business, prodotti, stagionalità, target e obiettivi commerciali;

trasformare gli obiettivi del cliente in un piano di lavoro concreto;

definire priorità, attività, scadenze e KPI;

coordinare le diverse professionalità coinvolte;

controllare avanzamento, qualità e rispetto delle scadenze;

organizzare riunioni periodiche e produrre documentazione di progetto;

mantenere aggiornati Trello, Calendar e documentazione condivisa;

presentare periodicamente risultati, criticità e nuove proposte.

Strategia digitale e marketing
Per ogni progetto la persona dovrà essere in grado di partire dal risultato atteso.

Hotel: aumentare prenotazioni e occupazione nei periodi strategici.

Tour operator / DMC: aumentare richieste e vendita di pacchetti ed esperienze.

Agenzie di viaggio outgoing: vendere maggiormente determinate partenze e destinazioni.

E-commerce: aumentare traffico qualificato, conversioni e vendite.

Formazione: aumentare iscrizioni ai corsi.

Il Digital Project Manager dovrà quindi contribuire a definire e coordinare, in funzione dell’obiettivo:

strategie digitali;

produzione foto/video;

advertising Meta e Google;

siti ed e-commerce;

campagne di lead generation;

attività di notorietà e posizionamento.

Il PED è considerato uno strumento, non il risultato finale.

Ogni attività deve avere uno scopo misurabile.

Programmazione
Una parte fondamentale del lavoro è la capacità di programmare.





Il turismo e l’hospitality lavorano con forte anticipo rispetto al momento della vendita.

La figura dovrà quindi comprendere e anticipare:

stagionalità;

periodi di alta e bassa domanda;

dinamiche incoming e outgoing;

lancio delle destinazioni;

ponti e festività;

periodi di apertura delle vendite;

necessità di destagionalizzazione.

Il marketing dovrà essere pianificato prima che nasca l’urgenza commerciale, non quando il cliente ha già bisogno di vendere.

Talìa e Travelino AI
La persona avrà un ruolo centrale anche sui prodotti tecnologici proprietari Travelino.

Dovrà conoscere progressivamente: Collaborerà con Business e IT per:

presentazioni e demo;

raccolta delle esigenze del cliente;

configurazione del progetto;

coordinamento delle attività tecniche;

controllo dello stato di avanzamento;

raccolta feedback;

nuove funzionalità;

relazione continuativa con il cliente.

Travelino AI
Parteciperà allo sviluppo e alla distribuzione di Travelino AI, piattaforma AI specializzata per gli operatori del turismo e dell’hospitality.

Sarà coinvolta nel rapporto tra:

esigenza dell’operatore → soluzione → prodotto → IT → rilascio → utilizzo del cliente.

Marketing di Talìa e Travelino AI
La figura contribuirà inoltre allo sviluppo commerciale dei prodotti proprietari.

Gli obiettivi potranno essere, ad esempio:

generazione di lead qualificati;

appuntamenti e demo;

acquisizione di nuovi clienti;

vendita di licenze;

nuove installazioni;

contatti con operatori turistici;

crescita della notorietà;

diffusione dei prodotti sul mercato.

A partire dagli obiettivi assegnati dovrà proporre autonomamente strategie e attività per raggiungerli.

Nuove acquisizioni
La figura lavorerà inoltre insieme alla Direzione e al Business sulle nuove opportunità commerciali.

Potrà essere coinvolta in:

analisi del prospect;

primo studio delle esigenze;

costruzione della proposta progettuale;

preparazione di presentazioni;

incontri commerciali;

demo Talìa e Travelino AI;

definizione del progetto dopo l’acquisizione;

onboarding del nuovo cliente.

Cosa cerchiamo
Cerchiamo una persona che abbia:

esperienza concreta nella gestione di clienti e progetti digitali;

forte capacità organizzativa;

capacità di relazione con clienti e stakeholder;

capacità di trasformare un obiettivo commerciale in un progetto;

conoscenza di marketing digitale;

conoscenza almeno operativa di SEO, SEM, Meta Ads e Google Ads;

capacità di leggere dati e KPI;





conoscenza delle logiche social e content;

capacità di scrivere brief chiari per creativi e tecnici;

capacità di dialogare con sviluppatori e team IT;

familiarità con CRM e strumenti di project management;

capacità di utilizzare strumenti AI nel lavoro quotidiano;

ottima capacità di scrittura e presentazione;

autonomia nell’apprendimento.

È particolarmente apprezzata

esperienza nel turismo, hospitality o travel;

esperienza con hotel, tour operator, agenzie di viaggio o DMC;

esperienza con e-commerce;

conoscenza WordPress/CMS;

esperienza nella gestione di prodotti SaaS o AI;

capacità di comprendere UX/UI e processi digitali;

familiarità con automazioni e agenti AI;

conoscenza di Trello e strumenti Google Workspace.

La caratteristica che consideriamo più notevole

Cerchiamo una persona che ragioni.

Se un cliente dice:

“Ho bisogno di vendere di più”,

non vogliamo qualcuno che risponda automaticamente:

“Facciamo più post”.

Vogliamo qualcuno che analizzi il problema e si chieda:

Cosa dobbiamo vendere? A chi? In quale periodo? Attraverso quale canale? Con quale messaggio? Qual è il percorso dell’utente? Cosa dobbiamo creare? Quanto dobbiamo investire? Come misuriamo il risultato? Cosa possiamo provare di nuovo?

Cerchiamo curiosità, creatività, iniziativa e capacità di proporre nuove soluzioni.

Non è necessario conoscere già ogni strumento o attività.

È invece necessario avere la capacità e la volontà di imparare ciò che serve per portare avanti il progetto, utilizzando formazione, strumenti AI, documentazione, confronto con colleghi e risorse disponibili.

Metodo di lavoro
Utilizziamo:

Trello per task, responsabilità e avanzamento;

Google Calendar per programmazione, scadenze e riunioni;

Google Drive per documentazione e condivisione;

CRM e strumenti digitali interni;

strumenti AI come supporto quotidiano all’analisi e alla produttività.

Ogni progetto deve essere organizzato, documentato e misurabile.

Chi non stiamo cercando
Non cerchiamo:

un semplice Social Media Manager;

una figura che lavori esclusivamente sui PED;

una persona che aspetti continuamente indicazioni operative;

una figura commerciale pura.

Cerchiamo una persona capace di prendere ownership del progetto, coordinare le competenze necessarie e portare il lavoro verso un risultato concreto.

Inquadramento e retribuzione
Contratto di lavoro subordinato secondo CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi.

RAL prevista: €32.000–€48.000, definita all’interno della fascia in funzione dell’esperienza, delle competenze, della seniority e del livello di autonomia del profilo selezionato.

L’inquadramento contrattuale sarà definito coerentemente con il ruolo e con le responsabilità effettivamente assegnate.

#J-18808-Ljbffr

📌 Digital Project Manager – Marketing, AI & Client Delivery (Palermo)
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