Nell’ottica del potenziamento della nostra divisione

DWIT - Business Line dedicata all'IT Consulting di eGlue

– stiamo ricercando un

ServiceNow Consultant - IT Business Analyst .

Sede di Lavoro:

Reggio Emilia, ibrido (10 giorni di remote working al mese).

Contratto:

Fino a 45.000€ RAL, assunzione a tempo indeterminato con contratto CCNL Metalmeccanico. L'offerta include buoni pasto da 6,50€ per giorno lavorato, 250€ Welfare, Assicurazione Sanitaria a copertura del nucleo familiare.

La persona si inserirà nel team di sviluppo, a supporto di uno dei nostri principali partner di ambito Finance.

Principali Attività: Analisi dei requisiti del cliente interno, da tradurre in soluzioni configurabili su ServiceNow;

Configurare, personalizzare e implementare moduli di ServiceNow individuando le aree di ottimizzazione della piattaforma;

Supporto nella gestione dei processi aziendali, nel rispetto delle best practice;





Redazione di documentazione tecnica e funzionale;

Collaborazione con i diversi team interni e stakeholder esterni per garantire il buon esito delle progettualità;

Supporto post-implementazione e formazione agli utenti finali.

Requisiti: 2-3 anni di esperienza nel ruolo di analista tecnico/funzionale su ServiceNow, in particolare sul modulo ITSM;

Conoscenza di base nella configurazione di flussi di lavoro, script, integrazioni e personalizzazioni;

Attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestire le priorità;

Inglese tecnico(B1-B2).

Costituiscono requisito preferenziale: La conoscenza delle best practice ITIL;

Certificazioni ServiceNow;

Esperienza maturata in contesti strutturati Finance o Banking.

📌 Servicenow Business Analyst (Roma)
🏢 eglue
📍 Roma