pstrongRandstad Digital Talent Services /strong, divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT di Randstad Italia, è alla ricerca di un /ppbr / /ppADDETTO HELP DESK APPLICATIVO – GESTIONALE ARCA EVOLUTION /ppbr / /ppper una società di consulenza informatica operante da quarant'anni nel settore dei sistemi gestionali ERP, software di produzione e CRM per le PMI manifatturiere.
La ricerca è volta all'inserimento all'interno del proprio team di assistenza IT una figura che si occuperà del supporto sull'applicativo gestionale ARCA.
La figura selezionata si occuperà della gestione, analisi e risoluzione tempestiva tramite collegamento remoto delle richieste di primo livello provenienti dagli utenti finali.
Il ruolo prevede l'intercettazione e la prima diagnosi delle problematiche tecniche e di infrastruttura, la tracciatura delle attività tramite sistema di ticketing e lo smistamento di secondo livello ai consulenti senior, lavorando in stretta collaborazione e affiancamento con la responsabile del servizio di assistenza.
/ppbr / /ppstrongRequisiti richiesti: /strong /pulliDiploma o Laurea, preferibilmente in discipline economiche, aziendali o informatiche.
/liliSolida base di competenze contabili e amministrative (prima nota, gestione IVA, ciclo documentale: ordine, DDT, fattura).
/liliOttima padronanza d'uso del PC, con capacità operative di base su configurazioni software, posta elettronica e reti.
/liliSpiccate doti comunicative, di ascolto e chiarezza nell'interazione con l'utenza sia telefonica che scritta.
/liliAttitudine al problem solving,



precisione metodologica e capacità di analisi e tracciamento delle attività.
/li /ulpbr / /ppstrongRequisiti graditi: /strong /pulliPregressa esperienza, anche breve, in ruoli di Help Desk o supporto applicativo.
/liliConoscenza pregressa del gestionale Arca Evolution o di applicativi ERP analoghi.
/liliNozioni sulle architetture di reti aziendali e gestione delle periferiche.
/liliConoscenze di base relative a database SQL Server.
/li /ulpbr / /ppstrongCosa offre l'azienda: /strong /pulliContratto di lavoro a tempo indeterminato o di apprendistato, commisurato all'età e all'esperienza del candidato (CCNL Commercio).
/liliRetribuzione Annua Lorda (RAL) compresa tra ****** € e ****** €.
/liliOrario di lavoro Tempo pieno dal lunedì al venerdì (8:*****:*******:*****:00).
/liliSede di lavoro in presenza a Suzzara (MN).
/liliPiano di formazione strutturato sul gestionale aziendale ed affiancamento costante con professionisti senior.
/liliOpportunità di crescita e sviluppo professionale verso ruoli di consulenza applicativa o secondo livello.
/liliAccesso a strumenti tecnologici di lavoro moderni, compresi applicativi di intelligenza artificiale a supporto delle attività.
/li /ulpbr / /ppemIl presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n.
********, del Decreto Legislativo n.
******** e del Decreto Legislativo n.
******* ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).
/em /p

📌 Help Desk Applicativo (Bardi)
🏢 Randstad Digital Italia
📍 Bardi