Il nostro cliente, notevole realtà distributrice, a livello internazionale, di soluzioni per il mercato della comunicazione visiva, ci ha incaricato di ricercare la figura di:IT HELP DESK 2nd LevelRiporterà all'IT Director, e svolgerà un ruolo chiave nel migliorare la qualità del servizio, sostenendo il miglioramento continuo delle operazioni dell' IT Service Desk.Principali Responsabilità:Diagnosticare e risolvere problematiche tecniche complesse relative a Windows, guasti hardware, Microsoft 365, problemi VPN.Eseguire root cause analysis per problemi ricorrentiSupportare le procedure di onboarding/offboarding degli utentiGarantire una gestione accurata e completa dei ticketRequisitiComprovata esperienza nel supporto IT di secondo livelloEsperienza pratica con Microsoft 365Esperienza nella gestione di processi di Problem e Change ManagementOttima conoscenza della lingua ingleseL'azienda, offre l'assunzione a tempo indeterminato, CCNL Commercio, 1°/2° Livello e buoni pasto, RAL indicativa:



€****** / €******.La fascia retributiva indicata in questo annuncio di lavoro rappresenta una stima dell'intervallo retributivo medio previsto per la posizione.
Tutti i candidati sono invitati a leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro e le relative informazioni prima di candidarsi.
La retribuzione finale sarà definita in base all'esperienza, alle competenze e alle qualifiche del candidato individuato, nel rispetto della Direttiva UE ******** e del D.Lgs ******* in materia di trasparenza retributiva ed equità salariale.Sede di lavoro: BolognaLa ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi ****** e ******.Per candidarsi inviare dettagliato CV con autorizzazione al trattamento dei dati personali (art.
13 reg.
UE ********) a Executive contatterà esclusivamente i candidati ritenuti in linea con la posizione e ringrazia, sin d'ora, tutti gli altri per l'interessamento.
xysqume
HR Executive garantisce i diritti previsti dalla normativa sulla Privacy e utilizzerà le informazioni ricevute esclusivamente per attività di Ricerca e Selezione di Personale.

📌 It Help Desk 2Nd Level (Lazio)
🏢 HR Executive - Ricerca e Selezione del Personale
📍 Lazio