pGrafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.
/ppSiamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
/ppPer Multinazionale leader nel settore Pet care, Grafton è alla ricerca di una figura junior da inserire in posizione di bTIROCINIO in Area Customer Service Specialist.
/b /ppSiamo alla ricerca di una figura giovane, motivata e proattiva da inserire in stage all'interno del nostro ufficio Customer Service.
Affiancato/a dal Responsabile del Servizio Clienti e dal team di riferimento, lo/la stagista apprenderà le dinamiche di gestione e assistenza al cliente (B2B e B2C), contribuendo attivamente alla soddisfazione e alla fidelizzazione dei nostri partner.
/ppbr/ppbPrincipali mansioni /b: /ppbr/pp- Gestione dei contatti: Supporto nell'assistenza telefonica e via e-mail ai clienti, fornendo informazioni su prodotti, disponibilità e tempistiche di consegna; /pp- Order Entry: Affiancamento nell'inserimento e nella gestione degli ordini a gestionale, garantendo precisione e tempestività; /pp- Supporto post-vendita: Contributo nella gestione di eventuali reclami, resi o anomalie, interfacciandosi con i reparti interni per trovare soluzioni rapide ed efficaci.
/pp- Data Entry e Reportistica: Aggiornamento delle anagrafiche clienti e supporto nella stesura di report periodici sulle performance del Customer Care; /pp- Interfaccia aziendale: Collaborazione costante con l'ufficio commerciale,



la logistica e il magazzino per monitorare lo stato delle spedizioni e garantire un flusso di lavoro efficiente.
/ppbr/ppbRequisiti: /b /pp- Titolo di studio: Diploma di maturità o Laurea (preferibilmente in ambito economico, linguistico o umanistico).
/pp- Competenze informatiche: Buona padronanza del Pacchetto Office, in particolare di Excel e Outlook.
La familiarità con i software gestionali sarà considerata un plus.
/pp- Competenze linguistiche: Ottima padronanza della lingua italiana (scritta e parlata) e buona conoscenza della lingua inglese.
/pp- Soft Skills: /ppo Ottime doti comunicative e relazionali.
/ppo Forte orientamento al cliente e predisposizione all'ascolto.
/ppo Capacità di problem solving e gestione dello stress.
/ppo Precisione, organizzazione e attitudine al lavoro di squadra.
/ppo Passione o interesse per il mondo degli animali da compagnia (Pet Care) /ppbr/ppbCondizioni di inseriment /bo: Stage di 6 mesi Extracurriculare, rimborso di 700€; /ppbOrario di lavoro: /b Tempo pieno 40h settimanali dal lunedì al venerdì orario su giornata /ppbSede: /b Trezzano SN /ppbr/ppSe la proposta fosse di tuo interesse, cosa aspetti?
/ppCandidati!
/ppbr/pp*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. **** - SG).
L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs.
n.
******** e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
/ppI candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU ******** al seguente indirizzo /p

📌 Tirocinio Customer Management Service (Milano)
🏢 Grafton Recruitment
📍 Milano