CUSTOMER SPECIALIST
TNA Cargo Spa è un'azienda che da oltre vent'anni si occupa di trasporti tra il Nord Africa e l'Italia.
Si tratta di una realtà leader nel settore con diverse filiali e basi presso i principali porti italiani del Tirreno oltre ad una flotta di semirimorchi e servizi specializzati in ambito doganale e per il trasporto di merce a temperatura controllata.
Siamo parte del Gruppo Transmec, azienda leader di trasporti, spedizioni e logistica nata da oltre 160 anni di passione e dedizione al lavoro della famiglia Montecchi caratterizzato in questi anni da un costante sviluppo del suo business e della sua organizzazione.
Abbiamo una presenza globale con 40 filiali in 16 paesi nel mondo.
Descrizione della posizione:
La risorsa opererà come anello di congiunzione tra loperatività di trasporto e lo sviluppo commerciale, garantendo uneccellente gestione del portafoglio clienti e il supporto alle vendite interne.
Principali Responsabilità
Gestione del Customer Service:Assistenza diretta e continuativa al cliente in tutte le fasi della spedizione (dalla presa in carico alla consegna), tracciamento merci e gestione tempestiva delle anomalie o dei reclami.
Attività di Inside Sales:Elaborazione e invio di quotazioni tariffarie (via strada e mare), negoziazione dei prezzi, gestione dei follow-up commerciali e scouting di nuove opportunità sui clienti assegnati.
Intermediazione Operativa:Interfaccia costante con il reparto operativo interno, vettori, autisti e corrispondenti esteri per il monitoraggio dei flussi di trasporto.




Data Entry e Reporting:Inserimento ed elaborazione ordini sul software gestionale aziendale e rendicontazione periodica dei volumi di vendita e del livello di servizio.
Requisiti Richiesti:
Conseguimento del Diploma di Istruzione Secondaria Superiore.
Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel) e della posta elettronica; predisposizione allutilizzo di sistemi gestionali aziendali dedicati alla logistica.
Elevata capacità dorganizzazione, spiccata attitudine al problem solving, resistenza allo stress e attitudine alla comunicazione e alle relazioni interpersonali.
Buona padronanza delle lingue inglese e francese.
Almeno 2-4 anni di esperienza nel ruolo maturati presso case di spedizione internazionali, aziende di autotrasporto o operatori logistici.
Sede di lavoro: Genova
CCNL di riferimento: CCNL Logistica, Trasporto Merci Spedizioni
Tipologia contrattuale:T.
Indeterminato
Fascia economica:€ ****** - € ******
Inquadramento e proposta economica:Il livello di inquadramento contrattuale e lofferta economica finale saranno determinati in base alleffettivo livello di competenze, esperienza e autonomia del candidato rispetto alla complessità della posizione, nel pieno rispetto di criteri oggettivi e neutri rispetto al genere.
La nostra azienda offre pari possibilità di lavoro (EEO) a tutti i dipendenti e ai candidati allimpiego indipendentemente da razza, colore, religione, sesso, origine nazionale, età, disabilità o genetica.

📌 Customer Specialist (Genova)
🏢 Transmec Group
📍 Genova