AG Hotel Consulting è una società di consulenza alberghiera specializzata nella gestione strategica e operativa di strutture hospitality in tutta Italia.Parte di AG Group, supporta hotel e strutture ricettive nelle attività di Revenue, Commerciale, Marketing, Social Media e Reservation Management.Per conto di Hotel Livata Mountain Wellness Resort, struttura immersa nella natura dei Monti Simbruini e punto di riferimento per l'ospitalità dedicata al benessere, all'accoglienza e alla valorizzazione del territorio, siamo alla ricerca di:Addetto/a al Ricevimento TurnanteResponsabilità principaligestione delle attività di Front Office, garantendo un elevato standard di accoglienza e assistenza agli ospiti; gestione delle procedure di check-in e check-out e supporto agli ospiti durante il soggiorno; gestione delle prenotazioni, delle richieste e delle comunicazioni con gli ospiti; interfaccia conil Reservation Department per richieste, modifiche, cancellazioni e verifica dei dati di prenotazione; gestione della messaggistica attraverso OTA e CRM; proposta e gestione di attività di upselling di camere e servizi direttamente al desk; gestione delle operazioni di cassa e dei pagamenti; elaborazione disemplici attività di reportistica; collaborazione e coordinamento con gli altri reparti della struttura; gestione di eventuali criticità e attività di problem solving,



assicurando un'esperienza positiva per l'ospite.Requisiti richiestiottime doti comunicative e spiccato orientamento al cliente; esperienza, anche breve, maturata in ruoli di Front Office presso hotel, resort o strutture ricettive; capacità di problem solving, affidabilità e precisione; capacità di lavorare in squadra e in contesti dinamici; buona conoscenza e utilizzo degli strumenti informatici; conoscenza della lingua inglese; flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi.Costituiscono titolo preferenziale:conoscenza del PMS Suite5; conoscenza di ulteriori lingue straniere; esperienza maturata in strutture alberghiere o resort; esperienza nella gestione di OTA, CRM e sistemi di prenotazione; attitudine commerciale e orientamento all'upselling.Inquadramento CCNL TurismoLa retribuzione prevista per questa posizione è inserita in una fascia contrattuale compresa tra € 23.000 e € 25.000 lordi annui, commisurata al profilo individuato.È previsto un percorso di formazione on the job e concrete possibilità di crescita competente all'interno della struttura e del gruppo.Sede di lavoro: Monte Livata (RM).L'offerta si intende rivolta a persone di ogni genere, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006, dei D.Lgs. n. 215 e n. 216 del 2003 sulla parità di trattamento, e della Direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza salariale.Inviare il proprio CV a [email protected] indicando nell'oggetto “Candidatura – Addetto/a Ricevimento”.

📌 Addetto/A Al Ricevimento (Roma)
🏢 AG Hotel Consulting
📍 Roma