Per il nostro dinamico brand di moda e abbigliamento e-commerce, cerchiamo un/a Operatore/trice Customer Service.
La persona selezionata gestirà le richieste dei clienti e contribuirà a mantenere alti standard di servizio.
Sarà il punto di riferimento per tutte le domande relative ai prodotti e agli ordini, esprimendo la cura e lo stile distintivi della nostra realtà.
Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Mansioni previste: - gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono, email e chat; - inserimento e aggiornamento degli ordini nel nostro sistema gestionale; - fornitura di informazioni dettagliate su prodotti, disponibilità e stato delle spedizioni; - supporto nella gestione dei resi e dei rimborsi, in collaborazione con il team logistico; - monitoraggio e risoluzione delle problematiche post-vendita.
Requisiti: - esperienza di 1-2 anni nel servizio clienti,



preferibilmente nel settore moda o e-commerce.
Valutiamo anche candidati alla prima esperienza con forte motivazione.
- ottime capacità comunicative verbali e scritte; - familiarità con i sistemi gestionali e-commerce e CRM; - precisione e affidabilità nella gestione delle pratiche; - attitudine al problem solving e orientamento al cliente; - diploma di maturità.
Offerta e agevolazioni: - contratto iniziale a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga, a tempo pieno; - retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € (CCNL Commercio); - formazione continua sulle collezioni e sulle procedure aziendali; - buoni pasto; - convenzioni aziendali.
Sede di lavoro: Bastia Umbra

📌 Operatore/Trice Servizio Clienti Per Brand Moda E-Commerce (Asti)
🏢 magazzino
📍 Asti