ricerca per azienda operante nel settore del Facility Management, un /una
Back Office Tecnico-Operativo/ Operativa
da inserire presso la sede di Genova.
Una volta inserita in azienda, la risorsa si occuperà delle seguenti
attivitÃ
:
Ricezione e registrazione delle segnalazioni operative relative a malfunzionamenti e necessità di intervento, tramite telefono, e-mail e strumenti aziendali;
Pianificazione e coordinamento degli interventi di manutenzione in Italia e all'estero, in collaborazione con il personale tecnico;
Apertura, classificazione e aggiornamento dei ticket secondo priorità e procedure aziendali;
Gestione e archiviazione della documentazione relativa agli interventi;
Predisposizione di reportistica operativa e aggiornamento dei sistemi aziendali.
Attività di riparazione e manutenzione di apparecchiature elettriche/elettroniche presso clienti
Requisiti:
Diploma di scuola secondaria di II grado;
Competenze tecniche in ambito elettrico/elettronico
Esperienza pregressa in ruoli di customer care, tecnico elettricista, back office operativo,



preferibilmente maturata in contesti strutturati;
Familiarità con sistemi di ticketing o gestione delle segnalazioni;
Buona conoscenza della lingua inglese;
La conoscenza della lingua francese costituisce titolo preferenziale;
Ottima conoscenza del pacchetto Office e buona dimestichezza nell'utilizzo del PC;
Precisione, affidabilitÃ, capacità organizzativa e orientamento alla qualità del servizio;
Buone capacità di problem solving e predisposizione al lavoro in team.
Orario di lavoro:
full-time, 40 ore settimanali, su turnazioni 06:*****:*******:*****:00.
Il servizio prevede operatività continuativa, inclusi weekend e festivi; il turno 22:*****:00 e le attività nei weekend saranno gestiti tramite reperibilitÃ.
Offerta:
tempo determinato della durata di 3 mesi, con obiettivo di stabilizzazione
Inquadramento
3° livello CCNL Multiservizi, RALL euro.
Zona di lavoro:
GENOVA
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📌 Back Office Tecnico - Operativo / Operativa (Genova)
🏢 Maw Filiale di Genova
📍 Genova