pPer strongKanbanLogiQ /strong, divisione di Make Group, cerchiamo una figura di strongBusiness Development Communication Manager /strong.
/ppbr / /ppLa risorsa gestirà l'intero ciclo di strongcontatto iniziale e supporto post-vendita /strong, contribuendo a ottimizzare la soddisfazione del cliente e ad alimentare la pipeline commerciale.
/ppbr / /ppstrongPrincipali responsabilità /strong /ppbr / /ppstrongemLead Acquisition Vendita /em /strong /pulliSelezionare e qualificare i lead in entrata tramite form e campagne.
/liliContattare potenziali clienti tramite email, LinkedIn e telefono.
/liliEffettuare demo di KanbanLogiQ e mostrarne il funzionamento ai potenziali acquirenti.
/liliRegistrare nel CRM ogni interazione e l'avanzamento delle trattative.
/li /ulpbr / /ppstrongemCustomer Service Supporto /em /strong /pulliRispondere a quesiti tecnici e commerciali di primo livello via chat, email e telefono.
/liliGuidare i nuovi utenti nella configurazione iniziale del software.
/liliGestire i problemi segnalati, interfacciandosi con i programmatori.
/liliRaccogliere feedback, identificando bug e richieste di nuove funzionalità.
/li /ulpbr / /ppstrongemSupporto alla Pipeline /em /strong /pulliEffettuare lo screening iniziale dei lead in base a criteri prefissati.
/liliGestire il primo contatto tramite telefonate ed email di follow-up su template predisposti.
/liliFissare e calendarizzare le demo del software per i colleghi senior.
/liliMantenere pulito e aggiornato il database dei contatti nel CRM.




/li /ulpbr / /ppstrongemSupporto Operativo al Customer Service /em /strong /pulliRispondere alle domande frequenti (FAQ) dei clienti.
/liliSmistare le problematiche più complesse al team tecnico corretto.
/liliSupportare gli utenti nei passaggi iniziali di creazione dell'account.
/liliInviare questionari di gradimento post-assistenza per monitorare la soddisfazione.
/li /ulpbr / /ppstrongCompetenze /strong /ppbr / /ppstrongemCompetenze tecniche /em /strong /pulliBuona alfabetizzazione digitale e velocità nell'apprendere l'utilizzo di nuovi software SaaS.
/liliConoscenza di base di Excel, Google Workspace e sistemi di chat come Slack/Teams.
/liliUtilizzo elementare di LinkedIn per la ricerca di contatti.
/li /ulpbr / /ppstrongemSoft skills /em /strong /pullistrongForte curiosità: /strong desiderio di studiare la metodologia Kanban e la gestione dei processi.
/lilistrongEmpatia e pazienza: /strong atteggiamento naturale di aiuto verso i clienti in difficoltà.
/lilistrongProattività: /strong capacità di fare domande e non bloccarsi davanti ai dubbi.
/lilistrongOttima dialettica: /strong capacità di comunicare in modo trasparente e cortese, sia oralmente che per iscritto.
/lilistrongAscolto attivo: /strong comprensione dei bisogni e delle difficoltà del cliente.
/lilistrongProblem solving: /strong capacità di trovare soluzioni rapide ai blocchi operativi.
/lilistrongComunicazione chiara: /strong capacità di spiegare concetti tecnici anche a profili non tecnici.
/li /ulpbr / /p

📌 Business Development & Communication Manager (Campo di Ne)
🏢 MAKE GROUP
📍 Campo di Ne