Eurocar Italia srl,

controllata al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più grande gruppo di vendita e assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen.
Con oltre 1.900 collaboratori distribuiti in 47 sedi siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna dove lavoriamo tutti i giorni con passione per essere punto di riferimento della mobilità.
Per

Eurocar Italia srl ,

con riferimento alla sede di

Bergamo

siamo alla ricerca di una figura di

RESPONSABILE SERVICE

La persona, inserita in Eurocar Italia, con sede a

Bergamo (BG)

in qualità di

Responsabile Service

si occuperà di:
Pianificare, gestire e coordinare in modo ottimale le attività dello staff Service, valuta il raggiungimento degli obiettivi e predispone piani di sviluppo
Definire e monitorare obiettivi e strategie al fine di ottimizzare e sviluppare le potenzialità del business tramite l'analisi del comportamento del Cliente e dei competitor ai fini di un miglioramento degli Indici di Soddisfazione del Cliente
Monitorare e analizzare i risultati, i KPI, gli indicatori qualitativi e quantitativi e pianifica le azioni correttive
Pianificare e attuare metodologie di lavoro orientate al Cliente nel rispetto delle procedure del Gruppo e del Brand
promuovere la crescita professionale e la motivazione dei collaboratori del reparto Service garantendo l'ottimale operatività del team




Assicurare il totale recepimento di procedure da parte del reparto Service nel rispetto degli Standard di Gruppo e del Controllo Qualità.

Il/la candidato/a ideale è una persona motivata ed organizzata, proveniente dal settore Automotive con comprovate esperienze di team leading, che soddisfa i seguenti requisiti:
Background tecnico-commerciale
Ottima conoscenza degli strumenti e sistemi informatici
Ottime capacità organizzative e di problem solving
Pregressa esperienza all'interno del mondo service
Capacità di gestione e lavoro in team
Diploma di maturità superiore/laurea
Buona conoscenza della lingua inglese.

Può costituire titolo preferenziale una pregressa esperienza nel medesimo ruolo presso concessionarie strutturate.
Completano il profilo:
Leadership
Teamwork
Problem Solving
Orientamento al cliente
Capacità analitiche.

L’inserimento è considerato in un piano di sviluppo organizzativo stabile.
Orario di lavoro: tempo pieno, 40 ore settimanali, da lunedì a venerdì.
Range retributivo indicativo: € 40.000 - € 50.000 lordi annui, commisurati a esperienza, competenze e seniority. È previsto inoltre un sistema MBO annuale
Sede di lavoro: Bergamo (BG)

QUANDO MOTORE E PASSIONE BATTONO ALLO STESSO RITMO
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La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77.
I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy.

📌 Responsabile Service (Bergamo)
🏢 Eurocar
📍 Bergamo