ppPer il nostro Gruppo, il Gruppo Intergea, tra i principali operatori del settore automotive, cerchiamo un/una bCRM Manager /b che contribuisca a sviluppare una strategia di relazione con il cliente sempre più innovativa, data-driven e orientata all'eccellenza. /p pIl ruolo avrà un impatto strategico nella gestione dell'intero customer journey, collaborando con le funzioni Marketing, Sales e Aftersales per trasformare i dati in valore e costruire relazioni durature con i nostri clienti. /p h3Di cosa ti occuperai: /h3 ul liDefinire e sviluppare la strategia CRM del Gruppo. /li liProgettare campagne di acquisizione, fidelizzazione, retention e riattivazione dei clienti. /li liAnalizzare dati, comportamenti e KPI per individuare possibilità di crescita. /li liOttimizzare i customer journey attraverso attività di marketing automation e comunicazioni personalizzate. /li liCollaborare con la rete di concessionarie e con i team Marketing, Vendite e Post Vendita per garantire un'esperienza cliente coerente e distintiva. /li liPromuovere una cultura orientata al cliente, supportando l'evoluzione dei processi CRM all'interno dell'organizzazione. /li /ul h3Cerchiamo una persona con: /h3 ul liAlmeno 3-5 anni di esperienza in ruoli CRM, Customer Experience o Customer Marketing. /li liEsperienza nella gestione di progetti CRM complessi e nell'analisi dei dati. /li liConoscenza dei principali KPI di CRM e Customer Analytics. /li liConoscenza delle principali piattaforme CRM ( Walcu come requisito preferenziale), di Marketing Automation e integrazioni API / webhook. /li liConoscenza di Excel,



SQL e strumenti di BI (Power BI). /li liIntegrare strumenti AI (es. chatbot, predictive analytics, generazione automatica di contenuti, automazioni basate su trigger comportamentali). /li liSviluppare integrazioni con altri tool (es. piattaforme ADV, social, sistemi gestionali, WhatsApp Business API) /li liCapacità di lavorare in contesti strutturati e di coordinare attività trasversali con diversi stakeholder. /li liApproccio analitico, orientamento ai risultati e forte sensibilità verso la Customer Experience. /li liLa conoscenza del settore automotive rappresenta un requisito preferenziale. /li liBuona conoscenza della lingua inglese. /li /ul h3Cosa offriamo: /h3 ul liL'opportunità di entrare a far parte di uno dei principali Gruppi automotive italiani. /li liUn ruolo strategico con elevata visibilità e possibilità di incidere sui risultati aziendali. /li liUn ambiente dinamico, innovativo e orientato alla crescita delle persone. /li liFormazione continua e concrete opportunità di sviluppo professionale. /li liInquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza. /li /ul p#intergearecruiting /p pIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Saranno presi in considerazione solo i profili che rispettino i requisiti richiesti. Si prega di inviare dettagliato CV indicando l'autorizzazione alla gestione dei dati secondo Regolamento Europeo UE n. 679/2016 /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Responsabile CRM (Borgaro Torinese)
🏢 Gruppo Intergea
📍 Borgaro Torinese