pbCustomer Care Order Management Specialist /b /ppbDevonDevon | Gruppo Italcer /b /ppbr/ppbVuoi entrare a far parte di uno dei marchi più iconici del design italiano? /b /ppDevonDevon, brand del Gruppo Italcer e punto di riferimento internazionale nell'arredo bagno di alta gamma, è alla ricerca di bCustomer Care Order Management Specialist /b da inserire presso la sede di Firenze (trasferimento a Calenzano previsto nei prossimi mesi). /ppbr/ppbCosa farai /b /ppEntrerai a far parte del team Customer Care Order Management e contribuirai a garantire un servizio di eccellenza ai clienti e alla rete commerciale, collaborando con interlocutori nazionali e internazionali. /ppbr/ppTi occuperai di: /pulligestione dell'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione all'evasione; /liliassistenza a clienti, showroom, distributori, agenti e forza vendita; /lilimonitoraggio delle consegne e coordinamento con logistica, magazzino, produzione e ufficio commerciale; /liligestione di richieste, segnalazioni e criticità, assicurando un servizio puntuale e di elevata qualità; /lilicollaborazione con i diversi mercati internazionali per garantire un'esperienza cliente coerente con gli standard del brand. /li /ulpbr/ppbChi stiamo cercando /b /ppCerchiamo persone che abbiano maturato esperienza in ruoli di bCustomer Care /b, bCustomer Service /b, bOrder Management /b o bBack Office Commerciale /b, con una forte attenzione al cliente e alla qualità del servizio. /ppCompletano il profilo:



/pullibuona conoscenza della lingua inglese; /lilila conoscenza della lingua bfrancese /b e/o btedesca /b costituirà un importante valore aggiunto; /liliottima padronanza di Excel e dei principali strumenti informatici; /liliprecisione, capacità organizzative e problem solving; /lilipredisposizione al lavoro in team e alla gestione di interlocutori internazionali. /li /ulpValutiamo con interesse anche candidature provenienti da settori diversi dal design, purché caratterizzate da una robusto cultura del servizio al cliente. /ppbr/ppbCosa offriamo /b /pullil'opportunità di entrare a far parte di un brand riconosciuto a livello internazionale; /liliun ambiente dinamico, collaborativo e orientato all'eccellenza; /liliconcrete opportunità di crescita professionale all'interno del Gruppo Italcer; /liliinserimento e pacchetto retributivo commisurati all'esperienza e alle competenze della persona selezionata. /li /ulpbr/pp bSede di lavoro: /b Firenze (trasferimento a Calenzano previsto nei prossimi mesi). /ppbr/ppbSe credi che il Customer Care rappresenti un elemento fondamentale dell'esperienza che il cliente vive con un brand di alta gamma e desideri lavorare in un contesto internazionale, saremo lieti di conoscerti. /b /ppbr/ppIl Gruppo Italcer promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le candidature, valutate esclusivamente sulla base delle competenze, dell'esperienza e del potenziale. /p

📌 Customer Care Specialist (Firenze)
🏢 Devon&Devon
📍 Firenze