pstrongDescrizione dell’azienda /strong /ppMontrade S.P.A., azienda specializzata nella progettazione e realizzazione di macchine automatiche ad alta tecnologia per il settore sigarette e prodotti del tabacco, ricerca una giovane risorsa da inserire nel proprio strongUfficio After Sales /strong. /ppLa persona selezionata seguirà i clienti internazionali nella gestione delle richieste relative a ricambi, kit di aggiornamento, servizi tecnici e assistenza sulle macchine installate. /ppstrongPrincipali attività /strong /pulliGestione delle richieste dei clienti tramite e-mail e contatto telefonico; br / /liliPreparazione diofferte per ricambi, upgrade kit e servizi di assistenza tecnica; br / /liliInserimento e gestione degli ordini, coordinandosi con gli uffici tecnici, la produzione, il magazzino e l’amministrazione; br / /liliRaccolta e prima analisi delle segnalazioni relative a problemi tecnici sulle macchine; br / /liliIndividuazione,insieme ai tecnici Montrade, delle possibili soluzioni e comunicazione al cliente; br / /liliMonitoraggio delle richieste fino alla loro completa risoluzione; br / /liliAggiornamento della documentazione e delle informazioni relative ai clienti e alle macchine installate; br / /liliCura della relazione con il cliente, con l’obiettivo di assicurare risposte puntuali, chiare e professionali. /li /ulpstrongProfilo ricercato /strong /pulliDiploma tecnico, preferibilmente a indirizzo meccanico, meccatronico, elettronico o automazione; br / /liliEsperienza indicativa di strong2–5 anni /strong in ruoli di after sales, assistenza clienti tecnica,
gestione ricambi o servizi per macchine e impianti industriali; br / /liliBuona capacità di comprendere problematiche tecniche e di interfacciarsi con progettisti e tecnici specializzati; br / /liliOttima capacitàdi comunicazione scritta in lingua inglese; br / /liliCapacità di sostenere una conversazione tecnica in inglese. Un livello inizialmente non avanzato potrà essere migliorato attraverso l’esperienza e la formazione; br / /liliBuona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office; br / /liliPrecisione, capacità organizzativa e attitudine alla gestione contemporanea di più richieste; br / /liliOrientamento alcliente, capacità di ascolto e concretezza nella risoluzione dei problemi. /li /ulpLa laurea non è richiesta. Cerchiamo soprattutto una persona curiosa, affidabile e motivata a sviluppare competenze tecniche e commerciali nel settore delle macchine automatiche. /ppstrongCosa offriamo /strong /pulliInserimento diretto in azienda; br / /liliInquadramento eretribuzione commisurati all’esperienza; br / /liliFormazione sulle macchine e sulle soluzioni tecniche Montrade; br / /liliAffiancamento iniziale da parte del team After Sales e degli uffici tecnici; br / /liliOpportunità di crescita professionale in un’azienda con clientela internazionale; br / /liliAmbiente tecnico, agile e orientato all’innovazione. /li /ulpstrongSede di lavoro: /strong Bologna /ppLe persone interessate possono candidarsi tramite LinkedIn allegando il proprio curriculum vitae. /ppLa ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della normativa vigente. /p
📌 After Sales Specialist – Ricambi E Assistenza Tecnica (Roma)
🏢 Montrade
📍 Roma