Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti aiuta a trovare il ruolo giusto in modo semplice e veloce. Aumenti le sue possibilità di ottenere un colloquio leggendo la seguente panoramica di questo ruolo prima di candidarsi. Descrizione posizione Per azienda del territorio che lavora nel mondo metalmeccanico, siamo alla ricerca di un/a

Back Office Commerciale Senior.

La risorsa si occuperà di gestire l'intero iter dell'ordine, di fornire supporto operativo costante alla rete commerciale e di garantire un'eccellente gestione del servizio clienti

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Principali Responsabilità Supporto alla Rete Commercial

e: Gestione ed elaborazione di offerte economiche, preventivi e schede tecniche; affiancamento costante ai Sales Manager/Key Account nelle attività operative quotidiane. Gestione Ordini e CR

M: Inserimento, tracciamento e monitoraggio degli ordini clienti all'interno del CRM, garantendo la correttezza dei dati e il rispetto delle tempistiche Customer Care & Servic

e: Gestione dell'assistenza clienti pre e post-vendita, gestione di eventuali reclami o anomalie di consegna e risoluzione tempestiva delle criticità Interfaccia Interfunzional

e: Collaborazione stretta con i reparti di Logistica,



Produzione e Amministrazione per assicurare la tempestiva evasione degli ordini e la soddisfazione del cliente. Reportistica e Analis

i: Estrazione dati ed elaborazione di reportistica periodica sull'andamento delle vendite e sui KPI di servizio.

Requisiti Richiesti Esperien

za: Almeno 4-5 anni nel ruolo di Back Office Commerciale, Customer Care o Inside Sales Specialist Competenze Linguistiche (Mandatorie): Inglese

: Livello avanzato/fluente (C1/C2), scritto e parlato Seconda Ling

ua: Conoscenza fluente (B2/C1) di

Tedesco Ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particola

re Ex

cel) e di sistemi di CRM Eccellenti doti comunicative e relazionali Resistente orientamento al cliente e spiccata attitudine al problem solving

Cosa Offriamo Contra

tto: Tempo Indeterminato Inquadramento e

RAL: Commisurati all'effettiva esperienza maturata (indicativamente tra 32.000€ e 38.000€ Benef

its: mensa aziendale, welfare e premio di risultato

Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e .ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. xrdbqlu Invitiamo a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016

📌 Back Office Commerciale Senior (Roma)
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