ph3Chi cerchiamo? /h3pIn un’ottica di ampliamento dell’Ufficio IT ricerchiamo un/una Salesforce Business Analyst che si occuperà dell’analisi, configurazione ed evoluzione delle soluzioni basate sulla piattaforma Salesforce, supportando la capogruppo e le filiali estere. /ppIl/La candidato/a ideale è diplomato/a o laureato/a e ha maturato una solida esperienza nella progettazione, configurazione e gestione di soluzioni Salesforce Service Cloud e Field Service, con una conoscenza approfondita dei processi di assistenza clienti, post-vendita e service operation. /ph3Nello specifico la risorsa dovrà occuparsi di: /h3ulliAnalisi dei requisiti e dei processi aziendali in collaborazione con il business; /liliDefinizione delle specifiche funzionali per l’implementazione delle soluzioni Salesforce; /liliConfigurazione e amministrazione della piattaforma Salesforce Lightning; /liliConfigurazione delle funzionalità standard, dei workflow e delle automazioni di processo; /liliGestione della sicurezza della piattaforma e dei modelli autorizzativi; /liliRealizzazione e manutenzione di reportistica e dashboard a supporto dei processi aziendali; /liliSupporto agli utenti di business coinvolti nelle attività di customer care, assistenza tecnica e gestione degli interventi sul campo; /liliCollaborazione con team interfunzionali e partner esterni per l’implementazione di nuove funzionalità e per la gestione delle integrazioni con gli altri sistemi aziendali; /li /ulh3Sono richieste:



/h3ulliConsolidata esperienza su Salesforce Service Cloud e Field Service; /liliEsperienza nell’analisi dei requisiti funzionali e nella configurazione della piattaforma Salesforce; /liliConoscenza dell’atmosfera Salesforce Lightning, dei modelli di sicurezza e delle funzionalità di amministrazione; /liliEsperienza nella configurazione di workflow, automazioni, report e dashboard; /li /ulh3Rappresentano un plus: /h3ulliCertificazione Salesforce Certified Administrator; /liliCertificazione Salesforce Service Cloud Consultant; /liliCertificazione Salesforce Field Service Consultant; /liliCertificazione Salesforce Platform Developer I; /liliCertificazione Salesforce Sales Cloud Consultant; /liliEsperienza nell’integrazione di Salesforce con sistemi ERP e altre piattaforme enterprise; /liliConoscenza delle principali tecnologie di sviluppo Salesforce (Apex, SOQL e Lightning Web Components); /liliEsperienza maturata in contesti internazionali e multi-country; /li /ulpSi richiede, inoltre, una buona conoscenza della lingua inglese, nonché la disponibilità ad eventuali brevi trasferte in Italia e all’estero. /ppRicerchiamo una figura con forte approccio hands-on, abituata a lavorare direttamente sulla piattaforma Salesforce e a contribuire in prima persona alla configurazione, evoluzione e governance della soluzione, collaborando con il business e con i partner tecnologici. /ppCompletano il profilo autonomia, orientamento al risultato, capacità di lavorare in contesti complessi, attitudine al lavoro in team e ottime doti relazionali. /ppRAL compresa tra 35.000 e 50.000 euro in relazione all’esperienza ed alle competenze maturate. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Salesforce Business Analyst (Fiorano modenese)
🏢 Modula
📍 Fiorano modenese