ppNell’ambito del progetto FSM - Field Service Management stiamo cercando un/a Service Coordinator! FSM non è solo un cambiamento digitale ma è anche una nuova modalità operativa focalizzata sul ridefinire il modo in cui offriamo il servizio di manutenzione, valorizziamo i nostri team e rispondiamo alle esigenze in evoluzione di clienti e dipendenti. Sei una persona organizzata, orientata al cliente e con una robusto attitudine al miglioramento continuo? In questo ruolo strategico, sarai una figura chiave a supporto del Service Operations Manager per la gestione operativa e tecnica sul campo. /p h3Responsabilità principali /h3 ul liVerificare e ottimizzare i piani giornalieri dei tecnici, gestendo eccezioni, priorità ed escalation legati a interventi pianificati e non. /li liGarantire che la pianificazione fatta dal sistema sia coerente con gli obiettivi. /li liComunicare proattivamente con clienti e con i team interni per garantire aggiornamenti e informazioni tempestive riguardanti le lavorazioni. /li liAgire come contatto principale per tecnici e supervisori per quanto riguarda aggiornamenti o richieste di ordini di lavoro. /li liComunicare con i clienti e i colleghi interessati in merito alla pianificazione o alle modifiche degli appuntamenti. /li liContribuire al raggiungimento dei KPI di servizio e degli obiettivi di business dei team di riferimento, assicurando coerenza tra attività svolte e risultati attesi. /li liFornire analisi operative e suggerimenti per una gestione sempre ottimale, condividendo feedback e idee di miglioramento con i supervisori e SOM. /li /ul h3Cosa cerchiamo /h3 ul liOrientamento al cliente. /li liAssertività e orientamento al risultato. /li liGestione e monitoraggio dei KPI di produttività. /li liDigital mindset. /li liGestione del cambiamento. /li liTeamworking. /li liComunicazione interna ed esterna. /li liFlessibilità nel ripianificare le attività dove necessario.



/li liE' indispensabile la conoscenza del territorio e dei flussi operativi. /li /ul h3Sede di lavoro: Sassari o Cagliari /h3 h3Inquadramento /h3 ul liInserimento previsto con contratto CCNL Metalmeccanico Industria; /li liRetribuzione annua lorda a partire da € 42.000 con possibilità di incremento in funzione dell’esperienza e delle competenze maturate; /li liIl pacchetto retributivo è completato da premi variabili e benefit aziendali. /li /ul pKONE è da sempre impegnata nella piena valorizzazione delle persone e dei loro talenti, promuovendo la parità di genere in ogni ambito professionale. /p pCome ulteriore elemento concreto a supporto dell’impegno verso i temi di equità di genere e di valorizzazione del ruolo femminile nella propria realtà aziendale, KONE Italia ha adottato il modello organizzativo relativo alla “Parità di Genere” previsto dalla prassi UNI PdR 125:2022. /p pLe persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del GDPR - Regolamento Europeo 679/2016 . La ricerca è aperta a tutti, indipendentemente dall'orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, appartenenza a Categorie Protette, etnia e credo religioso. /p pAt KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life. /p pRead more on /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Service Coordinator - Sassari/Cagliari
🏢 Kone
📍 Cagliari