Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti e il monitoraggio delle segnalazioni fino alla soluzione.
Il contesto è quello di servizi di consulenza rivolti a imprese e professionisti, con contatti quotidiani tramite telefono, e-mail e chat.
Attività previste: presa in carico di circa 35 richieste al giorno e apertura dei relativi ticket nel gestionale fornitura di informazioni su servizi, procedure di attivazione e stato delle pratiche aggiornamento delle anagrafiche e delle note cliente dopo ogni interazione verifica delle segnalazioni aperte e coordinamento con il team operativo per chiusura e riscontro gestione di richieste urgenti, reclami e modifiche dei dati contrattuali con comunicazione chiara e cortese Requisiti: diploma di scuola secondaria superiore buone capacità comunicative,



anche nella gestione di conversazioni telefoniche complesse dimestichezza con posta elettronica, Microsoft Office e strumenti gestionali precisione nel registrare informazioni e nel rispettare le priorità anche senza esperienza pregressa: è previsto affiancamento iniziale Avrai un ruolo operativo, con confronto costante con i colleghi e possibilità di apprendere procedure dedicate ai servizi aziendali.
Offerta e vantaggi: inserimento diretto a tempo completo, con inserimento immediato retribuzione lorda mensile indicativa: € Buoni pasto Aggiornamento continuo e Welfare aziendale orario organizzato dal lunedì al venerdì, con fascia diurna Sede di lavoro: Castiglione delle Stiviere

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Con Diploma Bardi
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📍 Bardi