aizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / a IT Incident Lead.Tutti i potenziali candidati sono incoraggiati a leggere l'intera descrizione del lavoro prima di candidarsi.La persona sarà inserita all’interno della Divisione Finance e opererà presso un rilevante cliente in ambito bancario.Attività previsteCoordinare la gestione degli incidenti IT lungo l’intero ciclo di vita.Valutare priorità, impatti e urgenza degli eventi segnalati, assicurando il corretto coinvolgimento degli stakeholder.Attivare e governare il processo di Incident Management secondo le procedure aziendali.Coordinare le attività operative durante le incident room e facilitare il processo decisionale finalizzato al ripristino dei servizi.Monitorare l’evoluzione degli incidenti fino alla completa risoluzione e al ripristino della normale operatività.Garantire l’apertura e il corretto indirizzamento dei problem per le analisi di root cause.Coordinare i follow-up post incidente e monitorare l’implementazione delle azioni correttive e preventive.Promuovere iniziative volte alla riduzione delle anomalie ricorrenti e al miglioramento continuo dei servizi.Supportare le attività di troubleshooting infrastrutturale e applicativo utilizzando strumenti di monitoraggio e osservabilità.Predisporre reportistica e KPI relativi agli incidenti e alle problematiche emerse.PROFILOLaurea in discipline tecnico-scientifiche.Esperienza di almeno 5 anni nelle pratiche di Incident Management e Problem Management.Disponibilità alla reperibilità una settimana al mese.COMPETENZE TECNICHEConoscenza di architetture applicative e infrastrutturali (ad esempio architetture di rete), servizi enterprise e sistemi operativi Linux e Windows.Conoscenza di ambienti Cloud e Hybrid Cloud (Azure, OCI o equivalenti).Conoscenze di networking e dei principi di sicurezza informatica.Nice to haveEsperienza nell’utilizzo di piattaforme APM e di osservabilità (Dynatrace, OpenText Operations Bridge, AppDynamics, Grafana o equivalenti).Conoscenza di ambienti Oracle Exadata.Competenze in ambito Cybersecurity e nella gestione degli eventi di sicurezza.Certificazione ITIL Foundation o superiore.SEDE DI LAVOROMilano. E' richiesta la presenza 1 giorno a settimana.INFORMAZIONI CONTRATTUALIStiamo aggiornando i nostri annunci ai sensi del Dlgs del 7 maggio 2026, 96. Le ulteriori informazioni di dettaglio possono essere richieste/saranno fornite direttamente in sede di colloquio.Il ruolo, la seniority, le credenziali educative, le qualifiche, le certificazioni e le competenze professionali compongono gli elementi di valutazione per determinare il quadro retributivo.La retribuzione variabile e i benefits sono in funzione del ruolo e della responsabilità. xrtlpzc CCNL TerziarioLevel 2-1-QSalary Band € 45.000 – 50.000Variable Pay Band € 1.000-3.000Welfare Band € 1.000Meal Vouchers € 8In aizoOn non tolleriamo comportamenti discriminatori e ci impegniamo a rispettare e valorizzare l'unicità di ciascuna persona.EQUAL OPPORTUNITYThe job search refers to candidates of both genders

📌 It Incident Lead (Monza)
🏢 aizoOn Technology Consulting
📍 Monza