Hays Italy, parte del gruppo multinazionale Hays, società quotata alla Borsa di Londra, che offre servizi di consulenza nel settore Information Technology con l'obiettivo di contribuire al successo e al progresso tecnologico di persone e aziende, è alla ricerca di tre (3) figure diScorra verso il basso per trovare i dettagli completi dell'offerta, inclusa l'esperienza richiesta e le mansioni associate.(VMware) Workspace ONE Specialistche verranno inserite nel team Operations con in capo la responsabilità di gestione di circa 3000 dispositivi.Settore: Software house specializzata in digital transformation e soluzioni enterpriseModalità: full remote dall'ItaliaRetribuzione: t. indeterminato 35-40K o P.IVA italiana 180-220€ daily + IVAResponsabilità principaliGestione e amministrazione della piattaforma VMware Workspace ONE in contesti enterpriseSupporto tecnico L2 e L3 su problematiche complesse relative a endpoint Windows, macOS, Android e iOSGestione dei tickets con presa in carico entro 4 ore dalla loro apertura e risoluzione conforme agli SLA aziendaliMonitoraggio proattivo della piattaforma, identificazione di anomalie e ottimizzazione delle configurazioni per garantire performance, stabilità e sicurezzaGestione di aggiornamenti, patch e nuove release, assicurando la conformità alle policy aziendaliCreazione, manutenzione e ottimizzazione di profili di configurazione e criteri di gestione dispositiviSviluppo e integrazione di script per automatizzare processi e implementare configurazioni avanzateAttività di troubleshooting avanzato, root cause analysis e implementazione di azioni correttiveProduzione di reportistica, dashboard e KPI a supporto del monitoraggio della piattaforma e della complianceUso intraprendente di DEX (Digital Employee Experience)



e analisi delle metriche di esperienza utente, identificando e classificando le criticità e proponendo miglioramenti basati sugli insight DEXIntegrazione e gestione delle piattaforme di enrollment DEP (Device Enrollment Program), ABM (Apple Business Manager) e Samsung Knox, assicurando che tutti i dispositivi aziendali siano correttamente registrati e gestiti secondo le best practice di sicurezza e tracciabilitàCollaborazione con team ICT, Help Desk e stakeholder aziendali per la gestione delle richieste e dei processi di miglioramento continuoRequisitiEsperienza consolidata nella gestione e amministrazione di VMware Workspace ONECompetenza nella gestione di ambienti Unified Endpoint Management (UEM) e Mobile Device Management (MDM)Esperienza nel supporto tecnico L2 e L3 e nei processi di Incident, Problem e Change ManagementConoscenza dei principali sistemi operativi endpoint: Windows, macOS, iOS e AndroidEsperienza nella definizione e gestione di profili, policy di sicurezza e processi di patch managementCapacità di sviluppare e gestire script di automazioneConoscenza di Microsoft Active Directory e dei principali servizi infrastrutturali (DNS, DHCP, VPN)Familiarità con le best practice ITIL e con gli standard di sicurezza CIS BenchmarkNice-to-haveCertificazioni VMware Workspace ONE o certificazioni VMware in ambito End User ComputingEsperienza in contesti enterprise con elevati volumi di dispositivi gestitiLe persone candidate, indipendentemente dalla loro identità di genere, dopo aver preso visione dell'informativa privacy obbligatoria disponibile su, sono invitate a inviare il proprio CV in formato PDF, indicando il numero di riferimento (Ref. xrtlpzc 954330). Hays Solutions S.R.L., Società a Socio Unico. Soggetta all'attività di direzione e coordinamento di Hays Plc.

📌 (Vmware) Workspace One Specialist (Ponderano)
🏢 Hays
📍 Ponderano