ppDescrizione dell’offerta di lavoro /ppCome parte del team Life Operations di Zurich Italia, la persona che stiamo cercando opererà nell’ambito della funzione Life Underwriting Services-Individual Policies al fine di gestire le attività di back office del processo assuntivo dei prodotti assicurativi non pensionistici, per i differenti canali distributivi, assicurandone la coerenza con le normative esterne di riferimento e con le linee guida interne locali e di Gruppo. /ph3Cosa farai (compiti principali) /h3ulliGestire il processo di emissione delle polizze Vita (non pensionistico) per i diversi canali distributivi, garantendo elevati standard di qualità, tempestività e servizio alle reti commerciali. /liliPresidiare le attività operative di new business, coordinandosi con il provider esterno di gestione documentale e con le funzioni aziendali coinvolte, assicurando la corretta esecuzione dei processi. /liliGestire deroghe e blocchi autorizzativi, collaborando con le funzioni Attuariali, Product Management e Distribution per garantire efficacia operativa e continuità del servizio. /liliEseguire controlli di primo livello in ambito Antiriciclaggio (AML/KYC), supportando le attività di verifica e monitoraggio in collaborazione con Compliance e Anti Financial Crime. /liliAnalizzare operazioni potenzialmente anomale e assicurare il tempestivo coinvolgimento delle funzioni competenti, nel rispetto delle normative e delle procedure aziendali. /liliValutare la documentazione societaria e la documentazione a supporto dell'emissione delle polizze, garantendo la conformità ai requisiti normativi e assuntivi. /liliGestire l'emissione di polizze direzionali e le casistiche operative a maggiore complessità.



/liliFornire supporto specialistico alle reti distributive e ai referenti commerciali, contribuendo alla rapida risoluzione di problematiche operative e all'elevata qualità dell'esperienza cliente. /liliCollaborare con le funzioni di Business e IT nella definizione e implementazione di nuovi prodotti Vita, valutandone gli impatti operativi, organizzativi e tecnologici. /liliContribuire all'analisi e alla risoluzione di problematiche applicative, supportando l'evoluzione continua di processi e sistemi. /liliPartecipare alle attività di User Acceptance Testing (UAT), verificando la corretta implementazione delle soluzioni e delle evoluzioni di sistema. /liliMonitorare i livelli di servizio dei fornitori esterni, identificando possibilità di miglioramento e promuovendo azioni correttive ove necessario. /liliContribuire a iniziative di semplificazione, digitalizzazione e ottimizzazione dei processi operativi, favorendo efficienza, controllo e qualità del servizio. /li /ulh3Sei la persona giusta se (requisiti) /h3ulliHai conseguito una Laurea in discipline economiche, finanziarie, scientifiche o tecnologiche. /liliHai maturato almeno 2-3 anni di esperienza in ruoli di back office o all'interno di strutture operative presso compagnie assicurative, istituti bancari, SGR o altre realtà del settore finanziario. /liliPossiedi una buona conoscenza degli strumenti Microsoft 365 (Excel, PowerPoint, Word, Outlook, Teams, OneDrive)



e dimestichezza nell'utilizzo di strumenti di Intelligenza Artificiale. /liliHai una buona padronanza della lingua inglese, sia scritta sia parlata. /liliConosci i principali prodotti Vita, con particolare riferimento a polizze Unit Linked, Index Linked e prodotti rivalutabili, nonché le relative componenti finanziarie sottostanti (fondi interni, gestioni separate, ETF e OICR). /liliHai familiarità con i processi di assunzione, emissione e gestione del portafoglio assicurativo Vita. /liliPossiedi una buona conoscenza delle normative di settore e del relativo contesto regolamentare. /liliHai esperienza nella raccolta e analisi dei requisiti funzionali e hai partecipato a progetti di evoluzione organizzativa, di processo o tecnologica. /liliHai esperienza nelle attività di User Acceptance Testing (UAT) e nel supporto ai rilasci in produzione. /liliDimostri solide capacità analitiche, attitudine al problem solving e capacità di costruire relazioni efficaci con stakeholder interni ed esterni. /liliTi contraddistinguono flessibilità, orientamento al cliente e attenzione alla qualità del servizio erogato. /liliHai familiarità con i questionari di profilazione della clientela (risk profiling) e con gli strumenti di verifica AML/KYC. /liliConosci i principali riferimenti normativi del settore, tra cui IDD, POG (Product Oversight and Governance), MiFID II e la normativa Antiriciclaggio. /li /ulpCostituisce titolo preferenziale /ppEsperienza pregressa in ambito AML/KYC e conoscenza dei relativi obblighi normativi e processi di controllo. /ppRetribuzione: La posizione prevede un range di riferimento di range 35 - 40k + 6% di variabile /ppSede di lavoro: Milano /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Life Underwriting Individual Policies (Milano)
🏢 Zurich Insurance Group
📍 Milano